Обман при обмене валюты!

Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что изменение Банком внутреннего курса обмена иностранных валют, в соответствии с которым Банком заключаются сделки по продаже и покупке иностранной валюты зависит от ее рыночного курса, а именно – котировок по торгам соответствующей иностранной валютой на Московской бирже. В 10:00 по московскому времени открываются торги иностранной валютой на Московской бирже, при этом зачастую при открытии торгов наблюдаются достаточно резкие колебания котировок в сравнении со значениями закрытия торгов предыдущего дня. В данном случае Вы обратились во внутреннее структурное подразделение Банка в указанный период (в 10:00 по московскому времени), в связи с чем в момент Вашего нахождения Банка и до заключения соответствующей сделки по обмену валюты в Банк поступило электронное распоряжение об изменении внутреннего курса, которое являлось основанием для изменения курса для расчетов по заключаемым Банком сделкам, указанное в нем значение курса обмена валюты было доведено до сведения клиентов в отделении, в том числе на специализированном световом табло. Также указанное новое значение курса было доведено до Вас как до осуществления сделки по обмену валюты, так и непосредственно при ее проведении, в связи с чем Вы располагали всей необходимой информацией для принятия решения о ее заключении. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru