Банк по имени "Беспредел"

31.07.2014 22:39

2062

Оценка

Отзыв проверен

Я уже неоднократно писала здесь об отвратительном поведении сотрудников Альфа-банка, и, несмотря на усилия эксперта, пытающегося доказать обратное, убедилась ещё раз: деятельность службы взыскания называется одним словом - БЕСПРЕДЕЛ. Случилось так, что перепутала карты и положила деньги не на ту. Понятно, мне позвонили, я объяснила ситуацию, обозначила дату погашения долга. Это обещали зафиксировать. Сегодня с утра начались звонки. Не знаю, кто как, а я начинаю возмущаться: если накануне вопрос обсуждён и результат переговоров зафиксирован, зачем я снова должна проходить унизительную процедуру идентификации, отвечать, почему, когда и т.д. Причём со мной говорят так, как будто я преступник. Естественно, нервы сдали, я прекратила бессмысленный разговор. Следующим позвонил некий Дмитрий, который, на мою вполне миролюбивую просьбу назвать фамилию, мало того что отказался это сделать, начал откровенно хамить на повышенных тонах. Я позвонила в службу претензий, ещё раз всё объяснила. Обещали разобраться. В течение дня опять звонили каждый час, а когда я во время обеденного перерыва отключила телефон, позвонили в отдел кадров по телефону, который я не указывала. О работе надо забыть, нервы на пределе, замечания руководителя по поводу частых звонков, отдел кадров, который здесь вообще ни при чём!

Альфа-Банк

2014-08-05T18:26:00+04:00

Добрый день, позвольте отметить, как уже сообщалось ранее: Вам многократно на данном ресурсе и в ответе на претензии предоставлялись комментарии по различным вопросам, связанным с Вашими просроченными задолженностями, которые Вы допускаете неоднократно, в том числе и на длительный срок. По результатам внутренней проверки выявлен факт некорректного разговора со стороны сотрудника Банка. МЫ обязательно примем меры, исключающие повторение инцидента. Примите наши извинения. Обращаем Ваше внимание, что задолженность Вами по состоянию на 05.08.2014 г. не погашена , рекомендуем внести денежные средства в кратчайшие сроки и не допускать нарушения Договора в будущем. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026