Перевод денег и нервов

Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как я решила осуществить перевод в евро со своего валютного счета в Банке Москвы на счет в немецком банке. Я пришла в Банк Москвы (Октябрьское поле) оформлять перевод в евро со своего валютного счета в Банке Москвы, на свой счет в немецком банке. Несмотря на то, что перевод должен осуществляться в течение 3-х рабочих дней (и мне было крайне важно, что именно в течение эти 3-х дней он был сделан), по факту перевод осуществился через 1,5 недели. 18-го июля пришла оформлять перевод, 21-го июля я донесла справку из налоговой, то есть, начиная с 21-го июля в течение 3-х банковский дней, перевод должен был быть осуществлен. Со мной также обещали связаться в случае каких проблем, а также уведомить об том, что перевод осуществлен. 23-го июля я пришла в банк с вопросом о том, что с моим переводом. Мне сказали, что пока информации о нем нет, возможно, информация есть у девушки, которая этот перевод оформляла, но ее нет, поэтому "Зайдите завтра". Я опять пришла 25-го июля, девушки опять не было... И мне сказали, что деньги не ушли, то есть перевод не был осуществлен. На мой вопрос, по какой причине, мне снова не ответили, ссылаясь на отсутствие девушки. Зато оформили новый перевод. Новый перевод был сделан за 3 банковских дня, то есть 29 июля деньги были переведены. Но мне нужно было, чтобы деньги перевелись уже 23-го июля. Плюс меня не предупредили о неосуществленном переводе, и вообще его не осуществили, скорее всего. Вообще в таком случае Банк должен был за свой счет оформить мне срочный перевод, как только выяснилось, что деньги не были переведены по их вине. А вместо этого я только получила звонок с извинениями и все. Сегодня я пойду в Банк Москвы, напишу заявление, сниму все деньги со счета и закрою все имеющиеся счета. Такое отношение никуда не годиться... К тому же я уже писала им жалобу на сайте, и мне НИЧЕГО не ответили и не связались со мной. Обобщая все: в Банк Москвы я ходила как на работу, каждые два дня, на протяжении 2-х недель (до этого они еще только со 2-ой попытки оформили справку о наличии денежных средств на счете), каждый раз тратила на это от 30 до 90 минут! Заплатила комиссию за перевод в размере 100 евро (!), потратила кучу нервов, сама звонила сотрудникам и шевелила их, и в итоге рискую получением визы... Так что спасибо им за отличный сервис и потерянные нервы!