Пропадают деньги с кредиток Альфа банка

Добрый день! Если в настоящее время он может быть добрым... У меня зарплатная и кредитная карты Альфа банка. Отдыхала в Греции в июле 2014 года. В последний день перед отъездом сняла небольшую сумму наличных с кредитки. По возвращении домой проверила состояние счёта в личном кабинете - всё соответствовало. Через неделю проверяла счета в личном кабинете и с ужасом обнаружила, что с неё сняты почти все деньги, за несколько поочерёдных операций в ЧИКАГО! Не поверила своим глазам, позвонила на горячую линию, там предложили написать претензию в банк. Сотрудница уточнила, покупала ли я страховку на кредитный счёт, неохотно приняла моё заявление о несанкционированном снятии средств с моего счёта, и даже не предложила заблокировать карту, предложив обратиться в милицию. Спустя пару дней позвонили с горячей линии Альфа банка и поинтересовались, не я ли пытаюсь снять оставшиеся 500 рублей с кредитки в ДОМИНИКАНЕ! Я ответила: нет, и кредитку наконец-то заблокировали. На следующий день позвонили снова с горячки и уточнили, не я ли снимала деньги с карты в Чикаго - конечно же НЕТ! По моей претензии из банка до сих пор ответа нет, как и денег на счёте. Похоже, Альфа банка не касается ст.9 Закона "О национальной платёжной системе", по которой банки должны возвращать на счёт средства, снятые мошенническим путём! Интересно, как часто исчезают деньги со счетов не застрахованных клиентов? Есть ли какая-то взаимосвязь и где справедливость? [b]Администратор: [/b] Какого числа прошли мошеннические транзакции? Какого числа и во сколько Вы звонили в банк в первый раз? [b]koshenatik: [/b] Последний раз я снимала деньги в отпуске, в Греции 13.07.2014. По возвращении в Россию кредиткой не пользовалась (она находится дома). При проверке состояния счёта в личном кабинете через неделю я обнаружила пропажу денег со счёта - операция произведена в Чикаго 18 и 19 июля 2014 г. О произведённой операции с моей кредиткой мне не поступало никаких сообщений с требованием подтверждения операции. Я позвонила на горячую линию, где мне порекомендовали обратиться в банк и написать претензию. При визите в банк сотрудница неохотно приняла заявление и не предложила заблокировать карту. 30.07.2014 г. в 18-02 ч мне позвонили с горячей линии Альфа банка и сообщили, что кто-то пытается снять наличные с моей кредитки в Доминикане, после чего карту заблокировали. 31.07.2014 мне снова звонили с горячей линии и поинтересовались, не я ли снимала деньги в Чикаго. Я сообщила, что нет.