Достали звонки из Альфабанка

02.08.2014 13:29
2437
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уже около месяца продолжаются звонки из банка с раннего утра до позднего вечера. На вопрос что надо отвечают знаю ли я человека, который имеет задолженность. Я говорю - знаю, и уже неоднократно по вашей просьбе передавал, чтоб она позвонила в банк, и мало того, я присутствовал при разговоре её с банком, и чтоб меня больше не беспокоили. На что мне отвечали, что якобы она дала мой номер для связи и они будут мне звонить постоянно. Я их попросил меня не беспокоить звонками и внести в базу данных, что человеку я всё передал, и номера для связи с ним я использую те, которые есть в банке. Один оператор сказал, что записал где-то что я всё передал и как я понял больше беспокоить меня не будут, но через пару часов звонки начали поступать вновь, на что я был вынужден отреагировать путём внесения номеров в чёрный список, так как не высыпаюсь по утрам из за звонков, но звонки продолжаются каждый раз с новых номеров... Это как так получается, любой клиент банка указать может любой номер и совершенно постороннего человека будут терроризировать звонками?! Вы если при выдаче кредита просите дать доп.номер для связи, так не поленитесь его проверять перед выдачей, а не после того как клиент просрочит. Ах да, забыл... при разговоре с должником оказалось, что банк вообще ей не звонит.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-04T15:02:00+04:00
Добрый день, примите наши извинения за беспокойство. Благодарим за то, что передали информацию Клиенту, указавшему Ваш номер телефона в качестве контактного. Предоставленные Вами сведения в телефонном разговоре с сотрудником от 03.08.2014 г. отмечены в базах данных Банка, звонки Вам более осуществляться не будут. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на Вашем мнении о Банке. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка