Опять двадцать пять, или Без страховки не оформят - 2!

04.08.2014 12:33

2058

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Бывают в жизни моменты, когда кредиты приходятся очень кстати. В общем, умер холодильник. Жара, продукты портятся. Поехали в ЭЛЬДОРАДО, выбрали, стали подавать заявку на кредит. Прошу рассчитать предварительно ежемесячный платеж. Сотрудница посчитала. Подали. Приходит положительный ответ, но только с оговоркой - обязательно застраховать. - Не правда, - говорю, - банк не имеет право навязывать страховку. - У нас такие правила, - говорит сотрудница. Распечатывает мне документы, страховку. Там черным по белому написано: ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование. Я говорю, что подписывать не буду. - Что ж, - говорит сотрудница. - Если Вы не подпишете, то договор о кредитовании будет считаться недействительным, т.к. это условие банка Вам застраховаться. Опять же, при подаче заявки у меня спрашивают о моем финансовом обеспечении: недвижимости, машине, что я собственно имею в наличии. Зачем мне добровольная страховка, без которой не оформят кредит? Самое что интересное, что при процедуре оформления сидел стажер, которого сотрудница учила работать со "сложными" клиентами вроде меня. Научила...

Альфа-Банк

2014-08-05T12:32:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оперативный сигнал. С сотрудником, оформлявшим заявку, будет проведена работа, исключающая повторение ситуации. Страховые премии будут возвращены на Ваш счет в течение 45 дней, после поступления денежных средств Вы сможете на сумму возврата оформить частичное досрочное погашение либо учесть данные денежные средства при внесении платежей. Примите наши глубочайшие извинения. Искренне надеемся, что возникший инцидент не окажет влияние на Ваше мнение о Банке. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

sausage

2014-08-27T13:57:00+04:00

22 августа вернулась сумма 900 рублей (ООО "майСейфети") 26 августа вернулась сумма 4558.07 рублей (ООО "АльфаСтрахование - Жизнь") Благодарю банк за решение проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026