Почти триллер с позитивным окончанием

04.08.2014 19:37
2127
Оценка
5
Отзыв проверен
Чтобы пополнять депозит, мы используем банкоматы Альфа-банка. Сами банкоматы в нашем ТЦ, не могу не отметить, песня: вечно к ним очередь жаждущих снять деньги или погасить кредит, поэтому частенько приходится стоять в очереди (желающим посоветовать мне класть деньги через операциониста сразу могу сообщить, что возвращаюсь с работы поздно, когда отделение закрыто, а когда мы в него таки попадает, там очереди к окошкам не меньше, чем в банкоматы). Но речь не об этом: сегодня я расскажу вам страшную историю о том, как банкомат сожрал мои деньги. Наверное, это смешно прозвучит, но ранее проблем с банкоматами у нас с мужем не было: кладешь деньги - они пришли на счет - ты перевел на депозит, все во всех банках, где мы храним деньги, работало отменно. И вот несем мы очередную сумму к банкомату Альфа-банка. Поздно, вечер пятницы и вообще, устали за неделю. И тут муж вспоминает, что хотели же деньги положить! У входа в ТЦ, где можно подойти к банкоматам, ремонт. Но нас это не останавливает и мы идем через центральный вход в ТЦ. Сам ТЦ закрывается, охранники пытаются указать нам на дверь, но мы уточняем, что можно пройти через другой выход прямо к банкоматам, и снова обходим... Казалось бы, все указывает на то, что надо разворачиваться и уходить, и более суеверные люди, чем мы, так бы и сделали. Но мы люди решительные и уже направляем первую пачку купюр в банкомат! Гадский агрегат задумчиво пожевал сумму и выплюнул последнюю купюру, изрядно ее помяв. Купюру мы спасли, отдав банкомату на съедение следующую пачку - и тут банкомату снова не понравилась последняя купюра и он выплюнул ее нам, при этом вытащить ее было проблематично - она застряла. Мы потратили какое-то время на спасение купюры, и вдруг банкомат чихнул, съел купюру обратно, снова пошуршал - и выдал нам карточку. Без чека, подтверждающего, что сумма принята и зачислена на счет. Муж сразу ринулся в закрытое уже отделение. Там оказался отзывчивый сторож, который показал нам внутренний телефон связи с банком (не могу не отметить, что, позвонив на указанный на собственно банкомате телефон, я попала на автоответчик, который предлагал набрать разные цифры, ни одна из которых мне не помогала ни разу), и, пока муж звонил на техподдержку банка, я успела пару раз выругаться в адрес автоответчика, посчитать, сколько денег было сожрано банкоматом, и смс-нуть эту сумму мужу, который махал мне руками и рисовал в воздухе нолики. Ах, да! Все это время я еще строго загораживала банкомат от желающих снять деньги и практически рычала "не работает". Поглядев на часы через какое-то время, я обнаружила, что прошло всего минут 7, хотя мне казалось, что прошел час, не меньше. Муж дозвонился до поддержки, сообщил им номер банкомата и сумму, которую тот съел, те завели претензию и прислали на телефон ее номер, рассказав, что на следующий день в данном банкомате будет инкассация и они пришлют нам информационную смс о ее результатах в течение пары дней. И вы знаете, так и вышло: в субботу вечером нам прислали смс о том, что сумма подтвердилась и деньги пришли на счет. Так что закончилось все вполне удачно, чего и всем желаю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-05T15:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за столь подробный отзыв и приятную оценку. Описанные Вами события, действительно, напоминают сюжет из фильма. Мы рады, что Вы оценили претензионную работу, а наши сотрудники, по закону жанра, сработали быстро и без промедления. ;) Согласимся с Вами - нет ничего приятнее, чем кино со счастливым концом. Приносим Вас извинения за небольшую заминку и обещаем сделать все для исключения повторения небольшого приключения. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка