Некорректная информация в БКИ после решенного случая с мошенничеством

05.08.2014 17:57
1998
Оценка
2
Отзыв проверен
История с Альфа-Банком продолжается. Начало описано в ветке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5366218/ . Тогда Альфа-Банк признал мошенничество по кредиту и решил случай в мою пользу. Извинений не было. Бумаги, подтверждающей факт мошенничество, банк также не выдал. Юристу я выплатил неустойку - иск подавать не потребовалось. В указанной ветке сообщается, что инициирована ликвидация неблагоприятной информации в БКИ. Отсюда начинается проблема. Решил я купить новую машину в кредит. Имею безупречную и долгую кредитную историю, в том числе с покупкой автомобиля, стабильную работу. Продал старую машину, выбрал новую, подал через менеджера по кредитам в дилерском центре заявки с выплатой солидной предоплаты - моментально пришли три отказа, в том числе из того банка, где я выплачивал кредит за предыдущий автомобиль. Обоснований не было. Я озадачился, воспользовался проверкой кредитной истории через онлайн-сервис и обнаружил, что в моей кредитной истории числятся пять просроченных задолженностей по платежам в "Альфа-Банке": три от 6 до 30 дней, две от 31 до 60 дней. Я, между прочим, просроченных задолженностей не допускал. Объяснение даю следующее: Альфа-Банк удалил из БКИ лишь информацию по мошенническому кредиту. Между тем (как можно прочитать в ветке по ссылке выше), у меня в Альфа-Банке был и есть "подлинный" кредит, который я выплачиваю исправно, однако вносимые деньги, пока история с мошенничеством не была решена, самопроизвольно переносились банком на "мошеннический" счет, а на "подлинном" из-за халатности банка образовывались просрочки. В итоге деньги вернули, однако из БКИ негативную и некорректную информацию о моих якобы имевших место неплатежах не удалили. Проверяющие мою историю банки считают меня, по-видимому, неблагонадежным плательщиком. Итог следующий: сижу без машины. Повинен в этом, полагаю, Альфа-Банк. Когда банк проводил свою проверку, выслушивал гадости от коллекторов. Извинений от них же не было. А теперь ситуация получила прямое материальное следствие: ездить не на чем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-15T08:59:00+04:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки ранее на основании оформленной претензии Банк произвел исправительные мероприятия и на данный момент Ваша кредитная история по кредитному договору, о котором идет речь в первом отзыве, удалена. Дополнительно сообщаем, что Банк направил запрос на исправление данных в бюро кредитных историй по Вашему действующему кредитному договору *2513. Мы повторно приносим Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что произошедшая ситуация не сможет повлиять на Ваши планы. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка