Альфа банк сегодня отмечает Хелловин?

31.10.2008 21:53
2353
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являемся корпоративным клиентом АБ. Отправил сегодня сотрудника за выписками. Сотрудник приехал и привез помимо наших выписок выписки еще по 3 (трем!) юридическим лицам, не имеющим к нам никакого отношения. Было, конечно, интересно изучить остатки по чужим счетам... При всем при этом при визите в банк постоянно возникают проблемы: то доверенность оказывается утеряна, то подпись моя под новой доверенностью якобы не совпадает и кажется подозрительной... Раньше я на жалобы подчиненного на "странное" отношение к клиентам не обращал внимания. Списывал на его молодость. Но когда сегодня банк просто взял и выдал постороннему первичные документы по другим клиентам, мнение поменялось. А самое смешное, что через несколько часов от банка пришло "уведомление о повышении тарифов в связи с постоянно совершенствующимся качеством обслуживания". Буду после праздников звонить хозяевам случайно попавшей ко мне бухгалтерии и просить заехать, забрать).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, к сожалению, по невнимательности сотрудника отделения, доверенному лицу были выданы выписки по счетам других организаций. Мы признаем, что данный факт является недопустимой ошибкой. Ваш отзыв был направлен руководителю ДО «Ленинский проспект». С сотрудника, допустившему ошибку, получена объяснительная записка и по отношения к нему приняты административные меры. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы подобная ситуация не повторилась. Что касается ситуации с доверенностью, то специально проведенное служебное расследование ничего предосудительного не выявило. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка