Кассир не знает свою работу!

Уважаемая Александра Николаевна! Приносим Вам извинения за произошедшую ситуацию и сообщаем: В соответствии с тарифами по заключенной Вами кредитной акции «Кредит Удобный» предсмотрена комиссия за досрочное погашение в размере 5% от первоначальной суммы кредита. В свою очередь при заключении договора на кредитное обслуживание Вы были ознакомлены с тарифами по указанной акции и Условиями Кредитного Обслуживания ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК", о чем свидетельствует Ваша подпись в Заявлении на кредитное обслуживание. В соответстви с этим взимание с Вас комиссии за досрочное погашение кредита было обоснованным. По указанным Вами фактам, касательно проведения Валютообменной операции в кассе Отделения «Ферейн», была проведена проверка дисциплины рассчетно-кассового обслуживания клиентов указанного отделения. По результатам проверки: - Начальнику отделения было дано указание о необходимости усиления контроля за дисциплиной проведения расчетно-кассовых операций; - Для кассиров Банка была организована информационная рассылка с указанием о проведении расчетно-кассовых операций строго в соответсвии с Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (ред. от 28.11.2007г.). В связи с этим, выражаем Вам благодарность за помощь в устранении недочетов в работе Банка. Если у Вас остались вопросы или пожелания, просим направлять информацию на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов customer_care@crediteurope.ru . С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru