По словам оператора на карте находятся 2 счета

В вашем банке оформлено 2 кредита: потребительский, который был взят наличными и кредитная карта. Речь пойдет о кредитной карте. Кредитная карта была заведена около 3-х месяцев назад. На телефон приходили смс с сформированными суммами, которые надо было оплатить. Сразу после получения смс, шел в банк и пополнял непосредственно ту самую кредитную карту через банкомат. После внесения средств в размере 5 тысяч рублей, в следующем месяце пришла сумма вдвое больше - 13 тысяч руб. Пошел также внес через банкомат на кредитную карту. Когда в следующем (этом) месяце пришла смс с суммой платежа ещё большей, чем в прошлый раз, а сумма остатка (которую нужно погасить) стала больше, чем в первые разы внесения платежей, возник вопрос в чем дело. Позвонил в банк узнать - что это за волшебная система начисления процента, при которой долг только растет и растет. Оказалось, по словам оператора, что на карте каким-то образом находятся 2 счета, и что те 2 моих платежа не были зачислены в счет погашения кредитной карты, а повисли на другом счете. А так как я "якобы не платил", в результате, это посчиталось как задолженность и процент подняли с 29% до 56%. Как это понимать? Откуда клиент должен был знать об этом, когда заносил деньги именно на ту же карту, которой пользовался? Причем за эти три месяца не было ни звонка, ни смс, насчет того, что у меня, якобы, просрочка платежа! И это несмотря на то, что по факту платил всегда и вовремя и даже подумать не мог, что мои деньги не доходят по назначению! Но, при этом, процент по кредиту снимали со второго счета. А основная сумма просто висела на карте. Считаю действия банка в отношении добросовестного клиента неприемлемыми. Со стороны банка налицо обман, ввод в заблуждение. Клиент честно оплачивая кредит, из-за манипуляций банка становится «недобросовестным». [b] Администратор: [/b] Автору: "Позвонил в банк узнать - что это за волшебная система начисления.." - укажите дату и время. "..что на карте каким-то образом находятся 2 счета.." - Вы выяснили, почему их два? Прокомментируйте. [b] Aleksandr32: [/b] Здравствуйте.Да,выяснил.Они к этой карте привязали счет другого кредита,для погашения которого есть другая карта. Вставляя в банкомат для оплаты кредитную карту, и выбирая "текущий счет", деньги поступают на другой счет, не имеющий отношения к этому кредиту. Звонил в банк 07.08.2014 в 19-40.