Незабываемое знакомство с банком

Решили мы завести кредитную карту. Очень удобно, запасной кошелек. Привлекло предложение Альфы, 100 дней льготного периода. Начитались отзывов о банке, конечно, отрицательных отзывов много, но связаны они, в основном с тем, что клиенты не читают договор, отсюда задолженности и недоумения. Ясно, это их проблемы. Берем кредит - знаем, на что идем. Подал он-лайн заявку на карту, на работу позвонили, сестре позвонили, жене позвонили. Всем позвонили. Ладно. Через несколько дней пришло смс об одобрении кредитки, позвонил оператор, сообщил о том, что необходимо подождать до 5 дней, пока выпустят карту. Все хорошо, все по плану, как и обещает официальный сайт. Дальше интересно. Проходит неделя, ни звонка, ни смс. Робот на горячей линии сообщает, что заявка на рассмотрении, оператор говорит тоже о рассмотрении заявки... Как же так, мы же ждем уже карту? Вопрос решился только после [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6984835]написания сообщения на данном сайте[/url], возможно это и совпадение - карта доставлена в указанное отделение. Аллилуйя, еду в офис, но там нет менеджера, который отдаст карту. Отправляют в другое отделение, там помочь не могут. День потерян. Приехал в офис сегодня. Отдал документы на ксерокопию, подписал анкету. Попросили подождать. На сайте говорится о том, что ждать не более 20 мин, но менеджер предупредила о том, что возможно придется подождать 2 часа. И знаете что? Ждал я 5(!) часов. А после узнал, что ждать-то до 5 дней! Что это - издевательство или проверка на прочность? Почему такое ужасное отношение к потенциальным клиентам? Выходной насмарку, полторы недели коту под хвост. Кому нужны ваши предварительные одобрения, если потом ждать столько времени? И почему вы об этом не предупреждаете? Отвратительное отношение к клиентам и к их личному времени.