Безобразное отношение к клиенту

10.08.2014 10:42
2030
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа банка много лет, активно пользуюсь многими продуктами банка, в том числе кредитами. Просрочек по платежам никогда не было, нет и сейчас. Тем не менее третий день мне поступают звонки на сотовый с разных номеров Альфа банка и на телефоне на другом конце то автоответчик, то сотрудник банка пытается найти через меня другого клиента банка, который указал мои контактные данные, когда брал кредит. Что важно, поручителем у него я не являюсь! И все бы ничего, но вот звонки начинаются с шести утра! И это в выходной день! Уже было около двадцати звонков! Прекратите беспредел или обращусь в суд! Такого свинского отношения к себе никак не ожидал от банка, с которым давно работаю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-11T17:00:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Со следующего дня звонки на Ваш номер телефона, адресованные другому Клиенту, будут прекращены. Отметим, что звонки поступали по причине того, что номер был указан Клиентом Банка в качестве контактного для срочной связи. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
D*******@gmail.com
2014-08-26T10:02:00+04:00
Проблема решена. Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка