Неразбериха с лимитом по карте

11.08.2014 10:34
2074
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Обращался в данный банк для получения кредитной карты, но после одобрения я отказался от ее получения и благополучно об этом забыл. Но тут волею судеб обратился в данный банк снова и... следуя правилам - получил карту, подписал бумаги, узнал лимит и процентную ставку. Забрал таки данный продукт. Сама по себе карта удобна, онлайн банк и служба поддержи на высоте, но! Пришла карта с лимитом в 15 тысяч рублей, под 39,9% годовых! :) Могу сказать, что при моей з/п я был несколько удивлен. Решил карту сдать, но, зайдя в интернет банк - посмотреть-то как работает хотелось! Обнаружил, что в системе у меня две активные карты: та, которую я не забрал, и та, которую забрал. Отсюда у меня проистекли два вопроса: а) отчего и почему у меня две карты в системе? б) логика, хотя бы приблизительная, откуда формировалось решение о предоставлении мне 15 тысяч рублей под "драконовский" процент. Данные вопросы были озвучены банку, на что я получил следующие ответы: а) произошла ошибка и надо оформить заявление на расторжение договора и тогда счет закроется (у меня лишь один вопрос, а если неблагонадежный сотрудник банка воспользуется картой, мне что делать?[U] Почему она вообще попала в систему, если она не активна![/U]) б) оказывается, я "[U]испортил себе историю в банке[/U]", не забрав в первый раз карту, поэтому меня так "наказали". :) НО! Если я не сдам карту с 15 тыс лимитом, мне его пересмотрят когда-нибудь и даже готовы сделать скидку по % с 39,9% до 28,9%. :) Результатом пары писем и 3-5 звонков явилось расторжение всех договоров с данным банком. Надеюсь, по истечении оговоренных сроков все карты исчезнут из системы и можно будет расслабиться. [b]Администратор: [/b] А при оформлении новой заявки Вам говорили об уже выпущенной карте и о том, что нужно предпринять? [b]Finans2011: [/b] Нет, при оформлении новой заявки про старую не было ни слова, о старой мне сказали, когда я захотел закрыть "новую" карту. И, как я уже говорил, назвали низкий лимит "наказанием" за то, что не забрал карту в первый раз. Вот в чем фокус. :o
Т-Банк
Т-Банк
2014-08-11T17:49:00+04:00
Здравствуйте. Нам приятно, что несмотря на общий характер отзыва, Вы положительно отзываетесь не только о самом продукте и удобстве его использования, но и о нашей службе поддержки клиентов. Как Вам уже пояснили в ходе электронной переписки, ранее была выпущена кредитная карта в рамках оставленной Вами заявки от 23.5.2013. Поскольку встреча с представителем для получения комплекта документов после неоднократных ее переносов так и не состоялась, после получения новой заявки на выпуск кредитной карты от 28.7.2014, договор кредитной карты по ранее оставленной заявке был автоматически заблокирован в тот же день. Просим принять во внимание тот факт, что на имя одного Клиента Банка может быть оформлена только одна кредитная карта. Закрытие договора происходит по истечении 30-ти дней с момента его блокировки после формирования ближайшего счета-выписки, после чего карта более не отображается в личном кабинете системы Интернет-банк. Что касается условий обслуживания и суммы первоначального кредитного лимита, они устанавливаются Банком в одностороннем порядке на основании многих факторов, включающих в себя указанные в заявлении-анкете данные, анализ кредитной истории и многие другие. Активное использование средств карты, влияет не только на формирование хорошей кредитной истории в Банке, но и способствует неоднократному увеличению кредитного лимита. Кредитная карта - это прежде всего инструмент для совершения ежедневных покупок, а при соблюдении условий льготного периода, проценты на задолженность не начисляются вовсе. Также, по истечении достаточно длительного срока обслуживания в Банке, Клиенту могут предложить другой тарифный план с более выгодными условиями. Отметим, что в случае аннулирования прошлой кредитной заявки Банк не дает гарантию на то, что будут предложены те же условия, что и раньше. Сожалеем, что результатом непродолжительного сотрудничества явилось Ваше решение отказаться от услуг нашего Банка. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка