Бардак в Альфа-банке

Хочу вернуться к своему отзыву № 6441138, по которому якобы все решили и рассмотрели положительно. 8 апреля в отделении банка была составлена претензия №1404080652 о мошенническом кредите. После чего мне пришло смс, в котором было указано что ориентировочный срок рассмотрения претензии 9 дней. Только 2 июля я получил смс о том, что моя претензия рассмотрена положительно. Позвонил в колл-центр, где мне зачитали решение, что моя претензия рассмотрена и что действительно данный кредит был оформлен мошенническим путем. Далее мне сказали, что банк больше не требует от меня выплат по данному кредиту, что договор будет расторгнут и в Бюро Кредитных историй так же все данные будут удалены в течение 30 дней, так же Альфа-банк оставил комментарий к моему отзыву на этом сайте: [i]Здравствуйте, информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения. По результатам проведенной проверки было установлено, что потребительский кредит был оформлен на Ваше имя мошенническим путем, в связи с чем Банк не предъявляет к Вам каких-либо требований. Задолженность будет урегулирована в течение месяца. Данный Договор будет удален из НБКИ, а также производятся мероприятия по удалению негативной информации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк». [/i] Изменено: Alfa-Bank - 02.07.2014 17:39 Огромным удивлением было для меня, когда я получил заказное письмо от Альфа-банка, о том, что 31.07.2014 года договор со мной расторгнут, так как я не выполняю обязательства по кредиту, и банк требует, чтобы я вернул полностью всю сумму задолженности (включая комиссию, проценты и штрафы) в течение 3-х дней. Опять позвонил в колл-центр, где мне сказали, что не могут найти претензию с данным номером. После получасовых дискуссий претензию все-таки нашли и снова зачитали мне решение. Я попросил объяснить, в связи с чем мне пришло заказное письмо, с требованием выплатить не принадлежащую мне задолженность, после чего меня соединили с другим специалистом. После длительного разговора, объяснения обстоятельств и уточняющих вопросов, специалист ответил мне, что моя претензия не найдена и что будет составлена новая повторная претензия. Хотелось бы узнать у сотрудником банка, мне опять ждать 3 месяца, для рассмотрения данной претензии. И чего теперь мне ожидать от вашего банка?