Интернет банк

12.08.2014 13:52
2622
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, сделайте что-нибудь с интернет банком (Faktura.ru) при каждом обновлении выдает разную сумму задолженности, то я Вам 9000 должна то 2000, то 7000. Для чего он тогда нужен этот интернет банк, если я не могу им пользоваться? Информация недостоверная! На прошлой неделе звонила на горячую линию, девушка обновила информацию и все было нормально, сегодня захожу и я Вам опять должна 9000, чудеса! Обновите информацию на достоверную! Мне платить на этой неделе, а сколько не известно!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-18T13:55:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-08-12T15:14:00+04:00
Уважаемая Светлана! Это особенность сервиса Фактура - если Вы редко пользуетесь сервисом - то для получения корректных данных должно пройти обновление. Это занимает до 15 минут, и об этом есть надпись на главной странице. Пока данные не будут обновлены - визуализация будет неверной. С уважением, Спиваков Андрей, Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка