Хамство и некомпетентное обслуживание в Альфа банке

Всем добрый день. Опишу свой печальный опыт общения с Альфа-банком. Началось все с того, что мне пришло на телефон сообщение, что "вам предварительно одобрена кредитная карта" на 85000 руб. (от Альфа банка). Я приехал в офис Альфа-банка на ул. Большая Дорогомиловская (м. Киевская) и спросил у сотрудника, действительно ли мне предварительно одобрена кредитная карта или это розыгрыш от кого-либо. Сотрудник Альфа банка взял мои паспорт, сверил информацию в своем компьютере и сказал, что "да, вам предварительно одобрили кредитную карту на 85000 руб. Будете ее оформлять или нет?". Сотрудник мне сказал, что нужен только паспорт. Так как заявка уже одобрена и через 5-6 дней приезжайте за картой в банк. Я согласился. Сотрудник оформил мне карту. Через 5 дней я приехал еще раз в этот офис за получением карты. Была уже другая девушка. Она мне выдала карту и сказала, что после ее активации нужно подождать 6 дней, когда появятся деньги! "Стоп, стоп, стоп" - говорю я. Какие 6 дней?! В момент оформления мне ничего такого не говорил ваш сотрудник. Про то, что нужно ждать еще 6 дней после того, как получишь на руки карту, чтобы воспользоваться деньгами. Сотрудница мне ответила, что ничего не знает, что мне там сказали и что правила в Альфа банке такие! Хорошо - думаю я. Я активировал карту. Подождал не 6, а 10 дней. А денег нет! Звоню в службу поддержки и спрашиваю: "Ну а где же деньги-то? Прошло-то уже гораздо больше чем 6 дней!". Там говорят: "Мы ничего не знаем, езжайте в офис где оформляли карту". Я приехал снова в офис Альфа-банка. Сотрудник Рушан Л. мне говорит: "У вас какая-то проблема с пластиком. Сейчас мы напишем претензию. Ее будут рассматривать до 9 дней, а потом, если захотите, мы вам снова оформим кредитную карту заново". (Проще говоря, вам нужно подождать еще до 9 дней + еще 6 дней, когда сделается новая карта.) Альфа банк, вы что, с ума все сошли? Какие бы санкции вы применили к клиенту, если бы он пропустил платеж по кредиту хотя бы на 3 дня? А здесь такое... Альфа банк окончательно потерял доверие в моих глазах. Больше никаких дел с Альфа-банком. "Главное - не деньги! Главное - доверие. С любовью ваш Альфа-Банк". :) P.s.: для Администратора форума банки.ру или любых других желающих: могу предоставить любые доказательства данного ужасного события. Еще раз "с любовью" от Альфа банка...