"Замуровали, демоны..."

Пришло время и мне написать немного слов о работе данного "банка". Долго терпел, но теперь накипело. Начну с того, что я уже давно являюсь клиентом банка ТКБ как держатель зарплатной карты. Всё было просто прекрасно. Мне нравилось работать с этим банком. И смс уведомления без проблем и задержек (первое время были даже бесплатно), и онлайн-банком пользоваться удобно, и переводы со счета на счет без проблем прикидывал (бывало маме перекинешь на счет, еще отчет о проведении операции не пришел, а мама уже тратит). В общем, всё было прекрасно как в раю. Но... пришел ВТБ24, и идиллия закончилась! В первые же месяцы объединения ТКБ с ВТБ24 я угодил в злостные неплательщики кредита (был взят в ТКБ и погашение в течении 2 лет было без замечаний), ввиду того, что операторы и система не видела мой счет для списания. Во-вторых, операции по переводу денежных средств со счета на счет (даже между моими счетами, коих у меня было три) длились в течении трех суток... Шли пешком? Или переносились вручную? Это видно только ВТБ24, нас об этом информировать не следует, видимо! Мало того, ситуация, в которой нахожусь сегодня, вообще "патовая". А дело вот в чем. Я являлся держателем трех з/п карт, с одной из которых снимались средства банком для погашения кредита. На эту карту (счет) ежемесячно через интернет-банк я делал переводы. И вот, в мае 2014 года я СЛУЧАЙНО сделал заявку на перевод ден средств не на этот счет, а на счет Иркутского филиала, который благополучно был в апреле заблокирован. Естественно, сразу не обратил внимание, что счет указан не тот, так как перевод длился в течении трех дней. Через три дня после подачи заявки обнаружил, что деньги переведены не туда. Попытался еще раз провести операцию по переводу теперь уже с заблокированного счета, но было бесполезно. В этот же день обратился в филиал ВТБ24 на Краснопрудная улица д.18, с.1, написал заявление о закрытии счета и переводе средств на действующий счет. Оператор принял заявление и сообщил, что через 45 дней счет закроется и деньги переведутся. Прошло 45 дней. ЧУДА НЕ ПРОИЗОШЛО! Через "горячую линию" попытался выяснить причину. Там ответили, что Иркутский счет они не видят, а филиал на Краснопрудной закрытие счета сделать не может, так как счет не их филиала. Дали наипростейший совет - обратиться в Иркутский филиал с заявлением. А ниче, что для того чтобы до Иркутска слетать (да даже на поезде) туда-обратно, почти 30 тыс отдать за билеты?.. И вот, уже два месяца открываю свои счета в интернет-банке (хвала ТКБ, что создали такую чудную услугу) и любуюсь как в мавзолее на фигуру фараона на кровные 10 100 руб., замурованные ВТБ24. В общем, почитав отзывы, пообщавшись с работниками банка (менеджерами, операторами филиалов, операторами кал-центра, ведущими специалистами поддержки), такое чувство, что работает куча банков под логотипом "ВТБ24". Все независимы друг от друга и лишний раз ударить палец о палец никто не хочет. Я не говорю о проведенных каждый раз не менее 1,5 часах в ожидании встречи с "прекрасными" представителями ВТБ24! Если все часы закрыть табелем, у меня выйдет неплохая зарплата... Обращаюсь к Вам, господа ВТБшники, РАЗБЕРИТЕСЬ в конце концов, кто отправит мое заявление в Иркутск, каким образом на закрытый счет были переведены деньги, почему заблокированный счет до сих пор дает информацию, что по нему можно провести операции, а операции не проводятся!