В этом банке клиент не прав

Являюсь зарплатным клиентом банка. При попытке снятия 90 000 (девяносто тысяч) рублей банкомат не выдал деньги, при этом пришло СМС сообщение, что сумма со счета списалась. В течение минуты пришло второе сообщение, что в операции снятия наличных отказано по причине ошибки авторизации, при этом сумма в 90 000 (девяносто тысяч) на счет возвращена не была. По звонку в службу поддержки меня отправили в ближайшее отделение (в другом известном банке звонка было достаточно), где мне сообщили, что средства были списаны и мне необходимо написать заявление на возврат средств, которое будет обработано в 15-тидневный срок. Я попросил сотрудников банка ускорить эту процедуру и помочь мне получить деньги в течение двух дней, т.к. через день мне необходимо произвести ипотечный платеж в другом банке, и, если я не смогу его произвести, то я буду оштрафован, а моя кредитная история будет испорчена. Сотрудники банка отказались как либо помогать мне в этой ситуации не предложив никакого решения, мое предложение запросить внеплановую инкассацию банкомата также было отвергнуто со ссылкой на то, что нет такой процедуры. Никаких альтернатив, как выдача кредита в размере заблокированной суммы с на время расследования также предложено не было. В ответ на мое недовольство обслуживанием мне было предложено обратиться в суд. До этого был уже негативный опыт общения с этим банком: - В ответ на мою электронную заявку на выдачу ипотечного кредита со мной связались только через НЕДЕЛЮ. - Когда я заказал выпустить дополнительную карту к моему счету - о ее готовности мне никто никак не сообщил и когда я самостоятельно приехал в банк чтобы получить карту, оказалось, что она уже уничтожена в связи с истечением срока хранения. - Когда в 2011 году у меня дважды была заблокирована денежная сумма (600 шестьсот рублей) за покупку разбирательство длилось 3 месяца, что значительно превысило озвученный мне в банке срок.