Скрытые тарифы

13.08.2014 00:01
2526
6
Оценка
3
Отзыв проверен
При оформлении пакета "Коммерсант" нигде не говорится, что стоимость ежегодного обслуживания получаемой пластиковой карты существенно выше, чем заявленная по той же карте вне пакета (к примеру, по карте Visa-Business в рамках пакета "Оптима" не 1200 руб., а 7000 руб.). Т.е. при возникновении проблем с услугой Телебанк, можно попасть в крайне неприятное положение с пустым кошельком. Узнать эту неприятную новость о тарифах, можно только задав прямой вопрос сотруднику банка о стоимости ежегодного обслуживания карты [I]в рамках пакета[/I], либо по факту списания средств. [I]На сайте банка эта информация отсутствует[/I] (в т.ч. в полном сборнике тарифов), что только что признали в справочной службе. Обращаю Ваше внимание, что если суммы на карте не хватит, то списывать деньги будут со всех счетов клиента. Поэтому есть вероятность образования просроченной задолженности по кредиту, о которой, скорее всего, Вы узнаете только после начисления пени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-20T13:51:00+04:00
Засчитано с учетом комментариев.
ВТБ
ВТБ
2014-08-13T11:13:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что между Вами и банком заключено соглашение о предоставлении услуг в рамках комплексного пакета «Коммерсант Оптима» (далее – Соглашение). При этом услуги и сервисы, указанные в Соглашении (далее – Услуги), а также другие услуги, определенные банком, предоставляются в соответствии со Специальными Тарифами, установленными для клиентов комплексного продукта Коммерсант. В п. 1.1 Соглашения определяется порядок и условия предоставления банком клиенту следующих банковских Услуг: 1.1.1. Открытие банковского счета клиенту в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковской карты – Карта Коммерсант (далее – Карта) на основании Анкеты-заявления на получение кредита по продукту «Коммерсант» в ВТБ24, согласно которой клиенту может быть предоставлен кредит, и обеспечение предоставления в рамках договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ24 дополнительных сервисов: - обеспечение участия клиента не менее чем в одной дисконтной программе банка или партнеров банка; - обеспечение участия клиента в страховой программе («Защита карты 75000»). 1.1.2. Подключение к системе дистанционного банковского обслуживания «Телебанк» и годовое обслуживание в данной системе, включая пользование SMS-оповещением. При этом предоставление Услуг осуществляется при одновременном выполнении условий: - оплаты клиентом комиссии за оформление и обслуживание Карты; - предоставления клиентом документов, необходимых для получения Услуг, и при соответствии клиента требованиям банка, исходя из соответствующих правил (условий) предоставления конкретных Услуг. Стоит отметить, что банк исполнил свои обязательства по предоставлению Услуг банка, указанных в п. 1.1 Соглашения, в полном объеме. Согласно п. 3.3 Соглашения комиссионное вознаграждение за каждый последующий год пользования Услугами взимается банком в безакцептном порядке по окончании последнего календарного дня предыдущего года обслуживания согласно Тарифам, действующим на момент взимания комиссионного вознаграждения. Таким образом, 15.06.2014 г. комиссионное вознаграждение за очередной год обслуживания было правомерно удержано банком со счета Карты. Сожалеем, но Специальные Тарифы не размещены для всеобщего ознакомления клиентов. Уточнить тот или иной Тариф возможно в офисе банка или на «горячей» линии банка. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка