Неправомерные действия банка и неоднократное вторжение в частную жизнь

Вчера, 12.08.2014 года со мной произошла следующая ситуация. Сначала в 7.00, затем в 7.30, затем в 8.30 мне звонил настойчивый сотрудник ОАО «Альфа-Банк». Дозвонившись до меня, он сообщил мне о том, что у меня имеется один день задержки оплаты по кредиту, который был взят мной 09.07.2014. Я объяснила, что никаких взаимоотношений с ОАО «Альфа-Банк» у меня нет и кредитов, соответственно, тоже. Позже я решила уточнить информацию у специалистов ОАО «Альфа-Банк». Позвонив на горячую линию, я услышала автоответчик, который гласил о том, что у меня, клиента ОАО «Альфа-Банк», есть задолженность перед банком. Выяснилось, что на меня оформлен кредит! После чего мне пришлось связаться с претензионным отделом и оставить претензию (№ 1408120324). Сотрудница, которая принимала от меня претензию, сказала, что звонки от банка должны прекратиться и если они будут продолжены, то мне следует еще раз обратиться в претензионный отдел. 13.08.2014 В 7.00, 7.05, 7.15 - пропущенные звонки на телефоне с номерами Альфа Банка. Еще через 5 минут мне звонят мои родственники и говорят о том, что им звонили сотрудники банка, рассказали о "моем" кредите и просили меня незамедлительно связаться с банком. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, на что слышу ответ, что мне и моим родственникам так и будут звонить каждый день по несколько раз на протяжении всего срока рассмотрения претензии. Что это схема работы банка такая и ничего они сделать не могут. Уважаемые представители банка, мало того, что выше изложенные действия сотрудников банка в отношении меня можно квалифицировать как мошеннические, на каком основании я и мои родственники обязаны выслушивать ваших представителей каждый день в 7 утра? Вчера я уже написала претензию на имя Соколова Андрея Борисовича, являющегося председателем банка. Если неправомерные действия банка не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру с заявлением о привлечении к ответственности неустановленных лиц, которые постоянно вмешиваются в мою частную жизнь. Так же если моя претензия не будет рассмотрена в заявленный срок, либо в случае отрицательного ответа по моей претензии, я буду вынуждена обратиться в Центральный Банк Российской Федерации с официальной претензией в отношении ОАО «Альфа-Банк», в лице Главного Управляющего Директора Алексея Марей, о нарушении инструкции Центрального Банка по идентификации личности при открытии расчетного счета. Жду ответа на свою претензию, по итогам которого я пойму на каком основании без моего письменного согласия и идентификации моей личности на меня был оформлен кредит.