Все плохо, а три года назад был доволен...

13.08.2014 10:39
1955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
(Пишу про отделение на Кировке.) Неквалифицированный персонал, ужасное отношение, очереди... живу в 30 км от Челябинска. Месяц назад, устав от больших процентов по кредитной карте и достаточно высокой стоимости обслуживания дебетовой, решил закрыть все счета. Сначала простоял час в очереди, чтобы поговорить с оператором, который отказался закрывать оставшиеся долги через кассу - распечатал бумажки и послал к банкомату. Закрыв все долги и простояв в очереди еще полчаса, я благополучно узнал, что в день погашения долга закрыть карты нельзя. :cry: Приехал на следующий день за 30 км, опять отстоял часовую очередь, слава богу, закрыл все карты... точнее надеялся, что закрыл. Сегодня пришла смс, что у меня долг 3 с небольшим рубля. КАК ОНИ УМУДРИЛИСЬ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГУ С ЗАКРЫТОЙ КАРТЫ?! :evil: В службе поддержки сказали, что не закроют и не заблокирую карту, пока не погашу задолженность... Бегите прочь от такого "заботливого" банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-14T18:09:00+04:00
Здравствуйте, примите наши искренние извинения за возникшие сложности. В настоящий момент ситуация по счету кредитной карты, о которой идет речь в отзыве, урегулирована; задолженность отсутствует. Кредитный договор будет расторгнут в дату, указанную в оформленном Вами заявлении. Будем рады видеть Вас вновь среди наших Клиентов в будущем. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
xpavelx
2014-08-24T18:33:00+04:00
Проблема решена, что безусловно радует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка