Разница в качестве обслуживания

02.11.2008 09:15
2231
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом не только ВТБ 24, но и других известных банков. Обслуживаюсь в отделении, находящемся в Москве недалеко от станции метро Выхино. В полной мере ощущаю на себе разницу в качестве обслуживания между различными банками. Компетентность, ясность, точность - вот что отличает работу сотрудников моего отделения ВТБ 24. Кроме благодарности ничего нельзя выразить! Не буду расписывать конкретные ситуации. Хочу сказать СПАСИБО всему отделению! Расцените, пожалуйста, как плюсик... Не оставляйте без оценки... P.S. Я незаинтересованное лицо, и если надо могу это подтвердить. Просто есть возможность на собственном опыте сравнить работу нескольких банков... [b]От админа: [/b] Подтвердите, пожалуйста, «расписыванием конкретных ситуаций»… [b]7DJIN7: [/b] Нашёл визитку в документах и вот сообщаю следующее: Обслуживала меня менеджер-консультант Данилина Екатерина Аркадьевна. Не осталось ни одного вопроса без ответа и получена полнейшая информация. Первый раз при обслуживании в банке я от начала и до конца понял всё, касающееся информации по кредиту. Выдержанность, спокойствие, компетентность, проявленные работниками отделения при общении со мной, достойны отдельной похвалы. Я, знаете ли, ещё тот подарочек. Люблю задавать много вопросов, причём по несколько раз повторяя их. Приходил в банк несколько раз и никогда не чувствовал себя брошенным и никому не нужным. Кроме того, во время одного из визитов наблюдал "выступление" одного скандального гражданина, стоящего в очереди рядом со мной, и правильные действия персонала по урегулированию ситуации. К сожалению не могу назвать остальных работников - просто не осталось информации. И ещё хочется отметить хорошую атмосферу в зале, а так же и то, что посещая раз в месяц отделение банка, я трачу на оплату по кредиту не более пяти минут! Ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО Всем работникам за прекрасное выполнение своих обязанностей, начиная от девушки, встречающей клиентов банка, и заканчивая кассирами!

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка