Взимание комиссии при открытии депозита

Получив от юридического лица на счет сберкнижки довольно-таки крупную сумму денежных средств, я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Березовский, ул. Строителей, д. 4 для снятия части денежной суммы. Кассир предупредила меня о взимании комиссии в 1% согласно тарифам Сбербанка, т.к. деньги были получены от юр. лица, с чем я был согласен. Я задал вопрос о возможности размещения остальной части денежных средств на краткосрочный вклад на срок в 1 месяц, на что кассир проводила меня к менеджеру банка. Данные денежные средства подразумевали приобретение недвижимости и в долгосрочном вкладе не было нужды. Несмотря на мои неоднократные замечания по поводу отсутствия у меня при себе очков, менеджер убедил меня в подписании согласия на открытие депозита «Сохраняй ОнЛ@йн». В момент обсуждения деталей депозита ни о каких требованиях к денежным средствам на суммы свыше 5 000 000 рублей, комиссиях и прочих невыгодных для меня, как клиента, открывающего краткосрочный вклад, условиях речи не шло. Все операции на терминале Сбербанка выполнял менеджер по причине того, что я ничего не вижу без очков и не имею опыта работы с терминалом (я человек в возрасте). Т.к. счет на сберкнижке был открыт в другом отделении, менеджер, предварительно позвонив, направил меня туда (г. Березовский, ул. Загвозкина, д. 18), где и должны были завершить операцию по открытию депозита. Все по той же причине проблем со зрением и отсутствием навыков работы с терминалами, я передал документы сотруднице банка, не задавая дополнительных вопросов, т.к. считал, что менеджером банка были озвучены все детали операции. Сотрудница же, выполняя операции через интернет-киоск, также не задала мне никаких вопросов и дополнительной информации не предоставила. По истечении часа, проведенного у терминала, сотрудница заявила о наличии каких-то проблем, связанных с открытием счета, на что я уточнил, могу ли я на время отлучиться по личным делам. Сотрудница пояснила, что необходимости в моем присутствии на данный момент нет (это было около 12 часов дня). Вернувшись около 16:00 в данное отделение, провел еще около 2-х часов, ожидая информации от сотрудников банка. Как я понял, к моей ситуации также подключилась руководитель данного отделения. Не получив никакой информации, уехал домой. Около 19:00 по телефону из отделения с Загвозкина сообщили о том, что операция завершена, но с меня взята комиссия в размере 650 000 рублей (!!!), что составляет 10% от 60 000 000 рублей + 50 000 рублей, т.к. данная сумма не вылежала на счете календарный месяц, что было для меня шоком. О данном условии никто из сотрудников банка меня не уведомил ни при оформлении, ни при произведении операций. Я ожидал комиссию в 1%, но никак не в 10%. 22.07.14 к 9:00 я подошел в банк к оформлявшему депозит менеджеру, который признал операцию ошибочной и успокоил меня, сказав, что выполняются процедуры стагнирования операций с возвратом комиссии. 23.07.14 он позвонил мне, чтобы я подошел в банк и написал заявление с просьбой вернуть счет в изначальное состояние, т.е. отменить все операции. Текст заявления был им продиктован. После чего он сказал, что все будет в порядке и попросил ожидать отмены в течение 5 рабочих дней. Спустя примерно неделю мне позвонили из отдела рассмотрения обращений Сбербанка, указав, что комиссия была взята правомерно. На следующий день я обратился к зам. начальника отделения на Строителей 4, с которой в личной беседе пытались разобраться в ситуации. Она так же заверила, что будет выполнено все, что возможно, и взяла таймаут 3-5 рабочих дней, чтобы попытаться решить этот вопрос. По истечении срока ситуация не изменилась, я обратился уже к руководителю данного отделения, которая обещала направить ходатайство в региональное управление. На данный момент руководство отделения продолжает отодвигать сроки решения, я же пишу все новые заявления, на которые получаю отказ. Считаю, что действия, выполненные сотрудниками банка, умышленно, либо непреднамеренно умолчавшими о деталях предстоящей операции являются некомпетентными и непрофессиональными. Сам факт совершенной операции считаю обманом меня, как клиента, а действия сотрудников банка расцениваю как мошенничество. Со стороны банка произошло присвоение моих денежных средств, с чем я категорически не согласен. Рассчитываю, что за указанные мною периоды пребывания в банке присутствуют записи с камер видеонаблюдения, подтверждающие факты, изложенные выше. О просьбе сохранить видеоматериалы за данный день мною подано заявление в Сбербанк за номером xxxxxx-xxxx-xxxxxx от 12.08.2014. Если бы данные процедуры производил я самолично, ни в коем случае не подтвердил бы операцию по открытию счета при таких условиях. С точки зрения клиента в моих действиях отсутствует логика в попытке получить небольшой процент при открытии краткосрочного депозита при наличии такой значительной комиссии. Признаю, что допустил ошибку в том, что предоставил возможность оперировать со своим счетом сотрудникам банка, но в силу возраста и отсутствия опыта доверился им (данный отзыв набран моим сыном). Будьте внимательны, не доверяйте слепо сотрудникам банка! Не знаю, чем вся эта история закончится…