Задолженность в БКИ

14.08.2014 12:34
2007
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. Сегодня 14.08.2014 узнала, что в бюро кредитных историй висит задолженность 15 копеек по кредитной карте. На руках имеется справка по кредитной карте, подтверждающая отсутствие какой-либо задолженности, даже сумма собственных средств 95,80 руб., а также было подано заявление о расторжении кредитования. Имеется справка № 0440-NRB/002 от 23.07.2014 об отсутствии кредитных продуктов. Да, была задолженность, но она образовалась по вине специалиста колл-центра, которая неправильно сообщила остаток суммы для закрытия счета. Были написаны на нее претензии. В БКИ вы быстро сообщаете о какой-либо задолженности, а отправлять обновленную информацию об отсутствии задолженности не обязательно? Прошу направить соответствующие документы в БКИ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-18T09:26:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банком произведено возмещение начисленных ранее штрафных санкций, в ближайшее время Ваша кредитная история будет актуализирована. Кредитный договор будет расторгнут в дату, указанную в оформленном Вами заявлении. На Вашем счете имеется положительный остаток, который вы можете получить, обратившись в отделение Банка. Будем рады видеть Вас среди наших Клиентов в будущем! С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка