Ошибка в кредитной истории в БКИ

14.08.2014 23:43
2258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! История такая: У меня была кред. карта КБ "Ренессанс Кредит" и я ее решил закрыть 27 мая 2013 г. Все прошло успешно (имею справку от Банка, что все норм и я ни чего не должен), как казалось мне на тот момент, но когда я запросил кредитную историю из НБКИ через портал Банки.ру выяснилось, что счет все еще открыт и у меня задолженность на сумму 53 руб.! Я пошел в отделение Банка и составил обращение и оно было зарегистрировано за номером 7193264 от 13 мая 2014 г. Через какое-то время мне позвонил сотрудник Банка и сказал, что претензия принимается и актуальная информация по моей кредитной истории отправится в НБКИ! Прошло время требуемое (более месяца) и я решил снова запросить свою КИ из НБКИ через Банки.ру и что Вы думаете (КИ от 23 июля 2014 г.)? Все так и осталось, и ничего Банк не исправил. Прошу Банк исправить катастрофическую ошибку!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-15T10:44:00+04:00
Уважаемый badmaev! Благодарю Вас за сообщение. Информация о необходимости проверки корректности отраженных в БКИ данных передана сотрудникам ответственного подразделения. Для оперативной помощи в решении вопроса во все БКИ, с которыми сотрудничает Банк, будет направлена актуальная информация в приоритетном порядке. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
badmaev
2014-09-25T03:07:00+04:00
Запросил сегодня кред. историю в БКИ и все что напортачил Банк было исправлено! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка