Перестаньте терроризировать звонками!

15.08.2014 12:33
2119
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, Альфа банк! Я не являюсь и никогда не являлся вашим клиентом, но меня с утра до вечера по 7 раз на день терроризируют звонками ваши сотрудники. Звонят с вопросом об одном моем знакомом и просьбой передать ему информацию. Информацию я ему передал. Знакомый говорит, что кредит погашен и все вопросы с вами улажены. Оставил претензию вашему оператору за номером 1408130125, звонки все равно продолжаются. Прошу объяснить, по какому праву и на основании чего вы используете мою личную информацию. Прошу прекратить звонки на номер +7909ххх4266, в противном случае оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и суд! У ВАС ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС И ПОЛИТИКА ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-15T15:06:00+04:00
Здравствуйте, по Вашей претензии принято положительное решение. Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с Клиентом Банка, по этой причине Вам поступали звонки. По итогам проведенной проверки с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
ibock
2014-08-21T19:13:00+04:00
Спасибо, отреагировали быстро, звонки прекратились!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка