Нарушение сроков операций по счету и выплата процентов за пользование банком денежными средствами, находящимися на счете

Добрый день! Хочу разобраться с одной очень неприятной ситуацией, которая произошла со мной недавно (11.08.14-12.08.14). А дело, собственно, вот в чем: будучи студентом в Москве мне на время обучения была выдана "социальная карта студента", на которую приходили стипендиальные выплаты от университета в течение срока обучения. Закончив университет, я обратился в банк с целью снять денежные средства со счета своей социальной карты. И именно здесь я столкнулся с проблемами. Моя карта оказалась заблокирована, так как действовала до 07/14 года, а обратился я в банк в августе (08/14 года). От продления карты я отказался (это и логично, так как социальную карту продлить не представляется возможным, так как в качестве студента я уже не состою, а в случае поступления на обучение в другой ВУЗ мне полагается новая карточка, прикрепленная к новому ВУЗу) и, соответственно, пожелал снять денежные средства со счета и закрыть его. Однако, в отделении города Жуковского мне сказали, что это сделать нельзя, ибо необходимо ждать 30 дней со дня написания заявления о закрытии счета по карте. Я настаивал на снятии денежных средств со счета, не дожидаясь 30 дней. Сотрудник банка, немного подумав, пояснила, что сегодня денежные средства я могу снять только с комиссией, взимаемой банком с денежных средств, лежащих на счете. После этой фразы я был, честно сказать, в шоке. Сотрудник распечатала мне заявление о закрытии счета и уверила, что я смогу завтра придти и снять мои денежные средства со счета, так как сегодня нет второго сотрудника, необходимого ей для помощи (надо так же отметить, что загадкой для меня так же осталось, почему другого сотрудника уже не было на месте, хотя я посещал филиал банка за час до окончания рабочего дня). После, выходя из банка, я уже подумал, что проблема исчерпана, но... нет, как оказалось. Когда я дошел до дома, на мой телефон раздался звонок из банка, тот же сотрудник, снова извиняясь, сказала, что завтра денежные средства я снять все-таки не смогу, необходимо ждать 30 дней. Тогда я решил проконсультироваться по своей проблеме через онлайн-консультант в "Банке Москвы" и позвонил по номеру, указанному на сайте-88002002326. Четыре раза я звонил по этому номеру, попадая на разных консультантов и, не поверите, мнения разделились ровно 50/50: двое из них говорили, что я могу снять денежные средства, придя в банк завтра, двое утверждали, что необходимо ждать 30 дней. В результате, вечером, мою проблему не только не разрешили, но еще больше запутали меня в этом, а как на зло деньги с моей социальной карты нужны были мне срочно. Возникает вопрос: почему банк удерживает у себя мои денежные средства, которыми имею право по закону распоряжаться только я? В соответствии с абз.2. ст.849 ГК Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Получается, что банк не отдает мне мои денежные средства в срок, следовательно, он сам их использует, а если так, то законом за это предусмотрена ответственность Банка в соотв. со ст. 852: 1. Если иное не предусмотрено договором банковского счета, за пользование денежными средствами, находящимися на счете клиента, банк уплачивает проценты, сумма которых зачисляется на счет. Сумма процентов зачисляется на счет в сроки, предусмотренные договором, а в случае, когда такие сроки договором не предусмотрены, по истечении каждого квартала. 2. Проценты, указанные в пункте 1 настоящей статьи, уплачиваются банком в размере, определяемом договором банковского счета, а при отсутствии в договоре соответствующего условия в размере, обычно уплачиваемом банком по вкладам до востребования (статья 838). ...и ст. 395 ГК РФ. Денежные средства мне были нужны срочно в связи с приобретением жилья, а т.к. в срок я их не получил-сорвалась сделка по купле-продаже недвижимости, в результате которой я был вынужден оплатить неустойку за срыв договора в размере 20% от авансовой стоимости жилья. В результате, 12.08.2014 г. мне пришлось написать заявление о закрытии счета и обращение в Банк (на которое мне так и не ответили) и ждать 30 дней с момента этого заявления, чтобы получить денежные средства со счета. Действия Банка доставили мне колоссальные неудобства и принесло большие убытки, которые я буду вынужден взыскивать в судебном порядке.