Закрытие счета ООО

Добрый день! Я генеральный директор ООО "Массип". На прошлой неделе, 15.08.2014, писала заявление о закрытии счета в отделении Химкинское. До сих пор ни слуху, ни духу. Хотя обещали 3-4 дня. Сейчас сама позвонила и говорят, что счет открыт и на нем числится 150 рублей, хотя до этого было 500 с копейками. На вопрос "почему не закрыли, ведь прошла уже неделя?" сотрудник сказал, что закрытие на обработке. Следующий мой вопрос: "Почему на счете 150 рублей? Где 500 с копейками?" сотрудник вообще проигнорировал. Тогда я спросила где я могу это узнать. Ответ: в отделении. Я завтра поеду в отделение. Но хотелось бы, чтобы мой счет уже был закрыт, или хотя бы была найдена компетентная причина, по которой он не был закрыт. Данные для перевода 500 с копейками рублей я предоставляла. Заявление писала на закрытие всех счетов (у меня еще евро-счет открыт). На данный момент я просто не вижу причину об отказе в закрытии счета. Никаких движений средств на этих счетах не было. Проверять там тоже нечего. 1,5 года я просто платила комиссию за обслуживание и не могла воспользоваться этими счетами. Я уже и так очень огорчена сотрудничеством с Альфа банком. Во-первых, при открытии счета мне говорили, что я могу на рублевый счет получать Евро, просто они будут конвертироваться по курсу банка. Через полгода выяснилось, что не могу. В итоге я открыла счет в евро. Но и тут не все так просто. (Это уже во-вторых.) Деньги должны отправлять из испанской компании, но у них никак этого не получалось сделать. Говорят, что европейские банки не хотят работать с Альфа-банком, и нам рекомендовали выбрать другой банк, так как Альфа банку не доверяют. Я сейчас полностью с ними согласна. Когда в итоге испанцы нашли банк, который согласился отправить средства в Альфа банк, выяснилось, что не хватает данных для перевода, так называемый Eban. Сотрудники банка о нем ничего не знают и никогда не слышали.(Это в-третьих.) Что еще раз подтверждает, что я обратилась к не компетентным людям. Не знаю о чем думает руководство банка, сажая таких людей в банк. Наверно так: "Авось пронесет". Ну да ладно, это уже в прошлом. Сейчас я хочу закрыть счет и больше никогда не обращаться в Альфа банк, как юр.лицо. Пожалуйста, я умоляю всех кто может на это повлиять, закончите мое с ними сотрудничество.