А в райфе всё пишут запрос...

21.08.2014 12:15
3168
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями по поводу грамотности сотрудников ЗАО "Райффайзенбанк". 03.07.2014 г. я бережно принесла труд влюбленной в деньги женщины, в виде Заявления о несогласии с операцией по пластиковой карте в Марксистское отделение. Вручила в руки милой блондинке Т-ди А. и сиюминутно приступила к трепетному ожиданию ответа от повелителя моей карты. Как и следовало ожидать черствый Райф замолчал и стал томить моё сердце и нервы своей брутальной неприступностью. Прошло более 31-ого дня (40), я, как обманутая обещаниями женщина приступила к действиям. Пыталась сделать всё - просила, угрожала, стояла у стоек операционистов с уточняющими мои чувства бумажками, звонила (трубку брали женщины, мужчины - и ПИСАЛИ ЗАПРОС! ЗАПРОС ДРУГ ДРУГУ, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ МНЕ, НО ОТВЕТА НЕ БЫЛО И НЕТ). Ответа на моё письмо спустя почти 2 месяца так и нет, я очень рада, что сотрудника Райфа умеют писать, в наше время это редкость, но мне бы хотелось лично оценить, что они пишут по поводу моих денег, которые так и не вернулись на карту с 19 ИЮНЯ 2014 г.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-09-02T10:11:00+04:00
Уважаемый клиент! По Вашему заявлению о несогласии с операцией по карте Банк провел расследование. 21.08.2014 года денежные средства были возвращены торговой точкой на Вашу карту. В подобных ситуациях Банк всегда предпринимает все возможные меры для скорейшего завершения расследования, однако, так как в процессе проведения расследования участвует несколько сторон (платежная система, торговая точка, обслуживающий её банк), Банк не всегда имеет возможность повлиять на сроки. Примите, пожалуйста, наши извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка