Ужасный банк, работать не хочет никто!

23.08.2014 10:24
2082
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история началась после того как приставы заблокировали один из счетов. У приставов долг заплатил, взял постановление о закрытии исполнительного производства, отнес в отделение банка. Когда отдал постановление, поинтересовался, когда разблокируют счет (т.к. на счету имеются деньги, к слову, в других банках счета к тому времени уже разблокировали, я даже смог выехать за границу, а здесь - нет, поэтому и пришлось нести им постановление). Городок у нас небольшой, мне ответили, что им нужно отправить все это в Краснодар (наше отделение находится в Волгоградской области), пока почта дойдет (почему это нельзя сделать по электронке сначала, а потом отправить оригинал, я так и не понял), когда разблокируют счет, они не знают... Одним словом стал ждать. С момента когда в банке получили заявление, прошло 3 месяца, счет до сих пор не разблокирован, дозвониться до отделения просто нереально, трубку никто не берет. В call-центре отказываются соединять с отделением, номера телефонов тоже не предоставляют, проблему вашу они тоже решить не могут, т.е. если вы не можете лично дойти до отделения (я на данный момент нахожусь в другом городе), вы никогда не решите своих проблем с этим банком (в других банках у меня никогда не было таких проблем). Я думал, что в наше время все построено так, что людям не нужно тратить свое время на решение таких проблем, все делается удаленно, видимо, этот банк остался далеко позади прогресса в плане обслуживания клиентов. Если вы цените свое время и нервы не обращайтесь в этот банк! Ни в call-центре, ни в отделении банка вы не сможете решить сразу свои проблемы (а они здесь обязательно возникнут), т.к. даже в отделении сотрудники ничего не знают, непонятно для чего они там вообще сидят!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-29T09:59:00+04:00
Засчитано с учетом комментария автора.
ВТБ
ВТБ
2014-08-26T17:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что Ваш счет был заблокирован на основании постановлений об обращении мер взыскания, поступивших в банк. 09.06.2014 года Вы предоставили в офис постановление судебного пристава-исполнителя об окончании судебного производства. Вы были проинформированы о том, что для снятия ареста указанного документа недостаточно и необходимо предоставить постановление об отмене мер по обращению взыскания по тем исполнительным производствам, на основании которых производилась блокировка счета. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с исполнительным производством, об окончании которого Вами было предоставлено постановление, блокировка Вашего счета не производилась. В связи с вышеизложенным, счет не был разблокирован. Для проведения консультации по сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник банка. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка