Не пользуйтесь этим банком. Банк хуже некуда

23.08.2014 15:11
3223
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не советую пользоваться услугами Райффайзенбанка. 1) Было такое, что одна и та же сумма списывается несколько раз со счета, теперь нужно постоянно контролировать. 2) Операции по карте можно проверить в службе поддержки только до 20:00. По скольку я на работе не могу сидеть на телефоне это сильно держит в напряжении, особенно, когда деньги с карты исчезают (смотри пункт 1). 3) Больше месяца не приходят деньги за возврат товара в магазин (оплата была произведена по карте). 4) Больше двух месяцев рассматривается заявление о не согласии с операцией заявление от 06.06.2014 (банкомат СМП банка не выдал деньги, но списал их со счёта). Операторы службы поддержки три раза обещали, что со мной свяжутся, но никто так и не связался. И всё это за период не больше пяти месяцев - нервотрёпка постоянная. [b]Администратор: [/b] Не могли бы Вы указать даты из указанных Вами пунктов. А так же адрес отделения, где Вы подавали заявление и адрес банкомата. [b]Aandrey777: [/b] по пункту № 4: транзакция была произведена 31.05.2014 в банкомате "СМП Банк" Г. Зеленоград к 3- 17 Обращался 6.06.2014 в X отделение Райффайзенбанк на ул. Маршала Бирюзова по пункту №3 : возврат был в магазине "Связной" по адресу: ТЦ "Панфиловский" г. Зеленоград, Панфиловский проспект, д.6А, к сожалению, дату не помню, конец июля 2014.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-09-02T10:08:00+04:00
Уважаемый клиент! Зачисление/списание денежных средств по карте производится Банком на основании финансового представления, направляемого торговой точкой. При этом Банк всегда предпринимает меры для скорейшего завершения процесса расследования по оспариваемым операциям. Однако Банк не всегда имеет возможность повлиять на сроки, т.к. в расследовании участвуют несколько сторон. Для контроля операций по счету/карте рекомендуем Вам использовать систему Raiffeisen CONNECT. Все проведенные по счету/карте операции отображаются в системе в режиме реального времени. Таким образом, Вам не нужно тратить время на ожидание ответа оператора. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка