Поменяли реквизиты для валютных платежей и не сообщили

26.08.2014 23:17
2148
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Поменяли реквизиты для валютных платежей и не сообщили! Изменились банки-корреспонденты и их свифты. Могли бы и рассылку сделать. А то всякую рекламу присылают регулярно, а как по делу, так почему-то тишина. Платёж вернулся отправителю, пришлось разбираться, почему вернулся, переотправлять. Неужели было так сложно отправить тем, кто пользуется валютными счетами, информацию о смене реквизитов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-08-27T13:46:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за сотрудничество с нашим Банком. Мы понимаем Ваше возмущение и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Информация о смене реквизитов была сразу же представлена на сайте нашего Банка. Мы согласны, что не все наши Клиенты заходят на сайт каждый день, однако, к сожалению, оповестить всех Клиентов не представляется возможным по объективным причинам. Тем не менее, мы признаем, что можем сделать больше для того, чтобы наши Клиенты получали более полную информацию о каких-либо изменениях, и благодарим Вас за то, что дополнительно обратили наше внимание на это направление работы. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка