Отвратительный банк

Так распорядилась судьба, что я стал клиентом "уважаемого" мной Альфа банка. При покупке цифрового фотоаппарата меньшая часть суммы, а именно 5600р. была оформлена в кредит. Закрыл я его досрочно, одним или двумя платежами. Сама система гашения кредита странная. Я позвонил сотруднику, у которого спросил какую сумму мне необходимо заплатить, чтоб выполнить обязательства, на что он ответил: "На данный момент я не обладаю данной информацией", попросил перезвонить через неделю примерно... :) Я настаивал и в итоге он все таки смог где-то отыскать нужную цифру. Через 2-3 дня я перезвонил в этот горе-банк и попросил уточнить закрыт ли мой кредит, на что сотрудник ответил мне, что все обязательства с моей стороны выполнены, на моем счету лежат средства, якобы я переплатил. Послушав специалиста, я попросил предоставить мне справку о закрытии, они говорят, что такой услуги у них нет, но я могу не беспокоиться, все и так выполнено и я могу спать спокойно... Поверил. Прошло 3 месяца, телефонный звонок. Москва на проводе. - Добрый день, Вадим Андреевич, Вас беспокоит Альфа Банк, у вас просрочка 1200 рублей. - Почему она была мне начислена? - Просто у вас была недоплата по кредиту 152 рубля. В настоящее время была написана претензия, на которую получен отрицательный ответ, без какого-либо основания, получить ответ в письменной форме, или копию документа, на "электронку" я не могу, так как у них нет такой функции, они имеют право только ее зачитывать. Один из сотрудников утверждал, что якобы сотрудник, консультирующий меня, получил дисциплинарное наказание и банк мне идет на уступки с просьбой оплатить только 152 рубля. Уважаемые, это дело принципа, я потратил примерно столько же, звоня с мобильного из Татарска в Москву для уточнения закрыт ли мой кредит. Сотрудник банка меня обманул, взыскивайте с него данную сумму. Есть записи разговора, в которых вся ситуация изложена. Если снова решение будет принято не в мою пользу, придется отстаивать свои интересы через суд.