В магазине МЕТРО не возможно переформить карту МЕТРО ввиду отсутствия сотрудника банка

28.08.2014 10:48
2441
Оценка
1
Отзыв проверен
В который раз пытаюсь переоформить карту МЕТРО. Сначала просто позвонила в банк с просьбой перевыпустить карту в связи с окончанием срока ее действия, но нерадивый сотрудник ничего не сделал и карта не была перевыпущена. Потом из банка позвонили и предложили перевыпустить карту, обратившись в магазин МЕТРО. Вчера я как раз специально поехала, чтобы сделать это в магазин МЕТРО Черная Грязь. Увы, сотрудник банка вчера отсутствовал. Более того, НИКТО не мог сказать по каким дням и часам он работает! Такой информации в магазине нет. Как нет и стойки или какого-то оформленного рабочего места... Эта эпопея с перевыпуском карты длится УЖЕ 2 месяца! Вот если бы я гасила кредиты также? Кода кончится это безобразие не подскажите?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-08-28T17:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. С целью урегулирования Вашего вопроса Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого была установлена договоренность по дальнейшим действиям. Для уточнения информации по работе сотрудника Банка в магазине "METRO Cash&Carry" Вы можете позвонить в Центр клиентской поддержки (с 7.00 до 22.00 по МСК) по номерам: 8 495 775 775 7 для Москвы и Московской области, 8 800 700 775 7 для регионов. Дополнительно сообщаем, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка