Отказ в выпуске дебетовой карты давнему клиенту с зарплатным проектом

01.09.2014 12:06
2342
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Так уж случилось, что наша организация включилась в зарплатный проект ВТБ24 несколько лет назад. Выдали всем стандартные дебетовые карточки, в которые с особой страстью пытались впихнуть овердрафт как опцию + дополнительную кредитку. От обеих опций отказался. Через некоторое время решил оформить карту, подключенную к бонусной системе Трансаэро. У ВТБ24 это только кредитные карты, но на них также можно класть деньги, как и на дебетовые (сколько - не спрашивал, ни один сотрудник банка не смог мне объяснить отличие дебет + овердрафт от кредитки). Оформили мне ее год назад, подтвердив 30 тыс лимит (мне и они то не были очень нужны). И в течении года бухгалтерия мне перечисляла туда ЗП. Иногда ходил в 10 тыс кредита (из 30), но в течение 50 дней они сами погашались зарплатой. В этом году решил сменить карту и взять "Мои условия". Обратился в банк за закрытием старой и открытием новой. Закрыли мне в момент. А вот с открытием... Сначала сказали, что моя ЗП по 2НДФЛ (должность - руководитель отдела) не позволяет в принципе оформить кредитку в их банке (я спросил уважительно, по какой причине мне ее тогда активно впаривали, да и в прошлом году дали без проблем - говорят условия сменились)! Ну ладно, прошу оформить дебетовую, мне не принципиально. Мальчик предложил туда оформить овердрафт на 10 тыс, я сообщил, что мне разницы нет, если проблем не создаст - оформляйте. Сегодня, в понедельник пришел отказ смской. Теперь сижу, думаю как получить зарплату... [b]Администратор: [/b] Отказ в выдаче карты, а также мотивы этого в Народном рейтинге не оцениваются, как, впрочем, и наличие предварительных одобрений кредитов "в рекламных целях". Что касается информации о зарплатной карте, то просьба уточнить, какая из "зарплатных карт" имелась ввиду в разговоре со специалистом - выпущенная в рамках зарплатного проекта или используемая в качестве таковой кобрендовая? [b]Денис Золотов: [/b] Я сообщил об обеих картах, номера карт сотрудник не запросил (я предложил), так как по словам сотрудника все видно в системе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-17T16:43:00+04:00
Можем принять три балла.
ВТБ
ВТБ
2014-09-03T17:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что для оформления кредитной карты потенциальный заемщик должен соответствовать минимальным требованиям банка, в том числе и по уровню дохода, а также предоставить пакет необходимых документов. Вследствие того, что кредитный договор не является публичным в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, у банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, банк вправе отказать в заключении договора без объяснения причин отказа на любом этапе рассмотрения заявки. На основании Вашего заявления, предоставленного в банк, карта «ВТБ24 - Трансаэро» Visa Gold была закрыта. О том, что на карту поступает зарплата от организации-работодателя, сотруднику офиса Вы не сообщали. Дополнительно сообщаем, что на Ваше имя в 2013 году выпущена карта в рамках зарплатного проекта. Для перевода зарплаты на карту Вы можете обратиться в бухгалтерию организации-работодателя и сообщить реквизиты карты. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка