Самая ужасная служба безопасности!

01.09.2014 16:15
2033
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Достаточно продолжительное время Альфа-Банк ищет по адресу моего проживания более 10 лет не проживающего клиента банка. Сначала терроризировали ночными телефонными звонками. В апреле я написал отзыв по ситуации: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6423523/ Далее, уже в июле история продолжилась, в виде писем: https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6908793 Судя по последнему обращению банка, проблема вроде бы должна была решиться: передали всю необходимую информацию службе безопасности. Но не так всё просто. :o Похоже, что информация до службы безопасности так и не дошла. В конце августа мне на домашний телефон позвонил сотрудник банка (некто Эдуард из юридического отдела) со словами, что ищет того самого клиента банка, которого здесь не живет более 11 лет. Интересно, почему он позвонил именно мне? Когда (по идее) в банке должна быть исчерпывающая информация, ЧТО У МЕНЯ ДОМА, ПО МОЕМУ ДОМАШНЕМУ ТЕЛЕФОНУ, ИСКОМОГО КЛИЕНТА НЕТ и НЕ БУДЕТ! Сколько раз мне нужно обращаться в банк?! Сколько раз мне нужно регистрировать претензии, по которым обещают, что всё будет хорошо?! Сегодня (01.09.2014) снова пришло письмо от банка! Судя по всему, банк с маниакальной упорностью продолжает кредитовать человека, который дает заведомо неверные данные! Причем сумма – уже несколько миллионов рублей! Вывод: законопослушным гражданам не стоит связываться с банком, где так ужасно организована работа службы безопасности. А незаконопослушным наоборот – есть прекрасная возможность быстро обогатиться. Ни капли не жалею, что покинул Альфа Банк! С уважением, Павел.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-02T13:16:00+04:00
Павел, добрый день! Мы понимаем Ваше негодование и приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время работа по Вашему номеру телефона и адресу со стороны Банка не проводится. Мы повторно направили изложенную Вами информацию и предоставленные документы в коллекторскую организацию для исключения повторения подобных случаев в будущем. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка