Непрозрачное списание процентов по карте из-за некорректной работы интернет банка

Обнаружил у себя в выписке по кредитной карте строку Client Deposit Special Upper Limit Special, согласно которой вычли некоторую сумму денег со счета карты. Обратился сегодня в службу поддержки, и только второй по счету операционист смогла объяснить - за что списали деньги. Оказалось, что это обычные проценты за пользование кредитным продуктом. На мой вопрос - почему начислены проценты, если я всегда погашаю льготную сумму, указанную в соответствующей строке в интернет банке - ответ был дан простой: "там временно отображаются некорректные данные, поэтому лучше звонить по телефону и уточнять суммы платежей у операционистов, и продлится это еще какое-то неопределенное время..." На вопрос - почему менеджмент банка не предусмотрел хотя бы соответствующего предупреждения о некорректных цифрах непосредственно на странице интернет-банка, был получен ответ примерно следующего содержания: "Вы должны были сами знать, сколько потратили за прошлый период и Вас должно было насторожить несоответствие льготной суммы к погашению, указанной в интернет банке". Я пользуюсь услугами многих банков и, честно говоря, никогда даже не задумывался о том, что нужно проверять их программные продукты, но видимо, это не относится к ВТБ24. Можно было бы смириться с такой мелочью, и продолжать пользоваться вполне удобным во всем остальном продукте, но возникает вопрос - зачем, если вокруг достаточно банков, которые дорожат клиентами и стараются совершенствовать свои продукты без нанесения ущерба пользователям карт. Думаю, что в ближайшее время откажусь от использования кредитной карты данного банка, поскольку понимаешь, что если даже в таких мелочах виноват клиент, то при возникновении спорных вопросов, на кого спишут убытки становится очевидным. А при использовании кредитных карт с достаточно большим лимитом - это просто большой и ненужный риск...