Про оформление документов на вклад

10.11.2008 10:26
2403
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно первый раз открыла вклад в Альфа-банке. Хорошо оформленный офис, хорошее обслуживание - без очередей, терпеливо все объясняют, всегда улыбаются. Меня насторожила схема работы с частными лицами: в офисе нет кассы, когда кладешь деньги во вклад, их забирает девушка - операционистка и куда-то уносит. Взамен дают приходник, который эта девушка подписывает, печати нет, штампа нет. Номер приходника - всегда 1. Договор не выдают, говорят, он публичный и опубликован на сайте. В то же время, договор время от времени у них меняется и, если возникнут разногласия, то на сайте может быть уже другая редакция... Одним словом, в обмен на деньги мне выдали "протокол сессии" с указанием процентной ставки, номером счета, суммой и сроками вклада + банковская карта их собственного стандарта. На документах опять-таки только подпись операциониста, никаких печатей нет. В моей практике это первый случай такого оформления документов, я привыкла получать договор на руки и приходник с порядковым номером и печатью кассира... Поэтому больше я в этот банк деньги не понесу, и этот вклад подумываю забрать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, при открытии депозита Клиентам выдается на руки отчет о сессии и приходный кассовый ордер. Вам был выдан отчет о сессии, оформленный в соответствии с установленными требованиями, с использованием прямоугольного штампа с реквизитами Банка и подписью сотрудника, с расшифровкой ФИО и должности. К сожалению, из-за невнимательности сотрудника, на кассовом приходном ордере не была поставлена печать. Для урегулирования данного вопроса просим Вас обратиться в ККО « Ярославль - Золотое кольцо», Вас обслужат без очереди. Примите самые искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка