А когда будет работать? "Позднее, позднее! Ещё вопросы есть?"

03.09.2014 19:06
3185
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Выбрал Сбербанк благодаря обилию банкоматов и мест, где можно расплатиться карточкой. Плюс надёжность. По моему мнению, это единственные достоинства банка. В офисе банка подключили услугу "мобильный банк", пообещав, что списывать за это будут по 60 рублей в год. В итоге списывают по 60 рублей в месяц. Неприятно удивило. Всего пару раз приходилось платить через Сбербанк онлайн, и в эти пару раз сайт выдавал ошибку, наподобие "невозможно провести операцию". Хотя со второй или третьей попытки всё заработало. Меня это не особо напрягает, редко делаю платежи через сбербанк онлайн. Сегодня приключился неприятный случай. Понадобилось сделать платёж на paypal. Карта к аккаунту привязана. Но вот уже на протяжении часа при каждой попытке выдаётся ошибка: "К сожалению, на данный момент нам не удалось выполнить отправку вашего платежа". Звоню в Сбербанк, получаю стандартную фразу: -Наши специалисты уже работают над решением проблемы Далее примерный разговор: -Когда заработает? -Позднее... -У вас технический сбой? -Возможно -А примерно когда заработает? Через сутки заработает? -(Раздражённым голосом) Позднее, позднее! Ещё вопросы есть? Честно говоря, я не ожидал такого отношения. К сожалению, Сбербанк пользуется незаслуженной популярностью у нас в России. Впредь всем буду рекомендовать держаться от него подальше. На момент написания статьи платёж всё так же не проходит, видимо "наши специалисты" всё ещё работают над "возможным" техническим сбоем.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка