Заявление на отзыв

03.09.2014 19:26

1991

Оценка

Отзыв проверен

В июне месяце написал заявление на отзыв персональных данных в отделении банка на Энгельса, д.136, естественно взял копию заявления от сотрудника, потому как мне надоели поступать сообщения о том, что мне одобрены кредиты без моего ведома и спроса. Сотрудник сообщила, что заявление будет обработано максимум в течение 3-х недель. Ну, я и жил спокойно до сегодняшнего дня, когда мне пришло смс, что мне одобрена карта на 100 т.р. Я, естественно, обратился в колл-центр, спросить не ошибка ли это, на что мне сообщили: так как я являюсь их клиентом, банк делает мне предложение, хотя после написания заявления клиентом я не могу быть по умолчанию. Хочу обратить внимание руководство Альфа банка, согласно положению 152-фз о персональных данных, ваш банк не в праве проводить обработку моих данных без согласия, так как я написал заявление на отзыв данных, соответственно, свое согласие я отозвал, но обработка проводится далее, значит это нарушение 152-фз. Какие санкции может внести ЦБ по отношению к организации, нарушающей один из основных законов о финансовой деятельности?

Альфа-Банк

2014-09-04T12:19:00+04:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с ДКБО Банк осуществляет хранение и обработку персональных данных Клиента в течение всего срока действия Договора, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств сторон. Ваши персональные данные подлежат уничтожению по истечении 10 лет с даты прекращения Ваших обязательств и обязательств Банка по ДКБО. Сообщаем, что в целях соблюдения условий ДКБО, а также положений законодательства Российской Федерации Банком будет осуществляться хранение Ваших персональных. Вместе с тем в настоящее время Банк прекратил осуществление иных действий с Вашими персональными данными, а именно: уточнение, обновление, изменение, передачу, распространение и т.д. Смс-рассылка информационного характера на Ваш мобильный номер телефона со стороны Банка осуществляться больше не будет. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026