Первый блин всегда комом

04.09.2014 12:44

2098

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте, собратья по несчастью. Как и многие, имел глупость взять кредит в этом банке, самое обидное, что это мой первый кредит и сразу же такое негативное впечатление. Но будем говорить по факту. 18.07.14 оформил кредит в офисе АБ на Беляево, сотрудники были вежливые и участливые (только поэтому ставлю 2, а не 1), всё оформили, подписали. Начитавшись отзывов на этом сайте, я сразу ждал подставы с договором страхования и очень удивился когда не увидел ни договора, ни поручений, даже обрадовался поначалу, что банк наконец-то перестал фокусничать со страховкой. Но как всегда, не всё так просто... Вчитавшись в договор, увидел пункт (в разделе "цели получения кредита") о том, что я, оказывается, беру кредит для того, чтобы ДОБРОВОЛЬНО погасить сумму ДОБРОВОЛЬНОГО страхования жизни и здоровья. (Каково, а? Логика на уровне америкосов не иначе.) Ну, и на иные цели. Естественно, никакого договора ДОБРОВОЛЬНОГО страхования я не видел и ничего относящееся к нему не подписывал. Обратившись к Татьяне Трофимовой на этом сайте, 23.08.14 она помогла оформить претензию за номером 1408230569, на которую сегодня пришел отказ, в колл-центр не дозвониться, бот гоняет по кругу информацию по 6 кнопок. Что имеем в результате? Первый же кредит оставил негативное впечатление, после выплаты кредита с таким банком я распрощаюсь полностью. Я только понять не могу - почему банки не заинтересованны в новых клиентах? Хотя это больше риторический вопрос...

Альфа-Банк

2014-09-04T16:29:00+04:00

Уважаемый Клиент, мы признательны Вам, что для сотрудничества Вы выбрали наш Банк. Разрешите нам предоставить комментарии. Как мы уже неоднократно отмечали, договор страхования заключается исключительно добровольно и по желанию Клиента. Кредит наличными – нецелевой кредитный продукт, т.е. Банк не уточняет, для каких целей Клиент будет использовать полученные денежные средства. Вы подписали анкету-заявление и индивидуальные условия кредитования, в которых содержится Ваше подтверждение (согласие) о заключении страхового договора. Таким образом, Банк предоставил Вам кредит на озвученных и указанных условиях, и оснований для возврата суммы страховой премии у Банка нет. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026