Решили "срубить" денег через год после полного погашения кредита

06.09.2014 06:00

2173

Оценка

Отзыв проверен

Летом 2013 года (кажется в июне) приобретал ноутбук в кредит через Альфа-банк. Изначально проблем никаких не было, при выдаче кредита выдали карту (в подарок), сотрудник банка сообщила, что карта не активирована, и если я ей пользоваться не собираюсь - то ее (карту) можно самостоятельно уничтожить путем сожжения либо разрезания, что я в общем-то и сделал - в день получения сжег карту, вместе с пин-кодом (даже не открыв конверт). Я своевременно внес первый платеж по кредиту, а на второй месяц действия кредита погасил его полностью. При полном погашении кредита сотрудники банка мне сообщили, что кредит полностью закрыт, я банку ничего не должен, но порекомендовали сохранять документы в течении 2-3 месяцев. И вот! Прошло уже более года со дня полного погашения кредита, мне начинают звонить с Альфа-Банка, и требуют с меня погашения задолженности в размере 1100 рублей! Откуда взялась задолженность? Кредит уже год как погашен! Еще ваши сотрудники грозят, что если сегодня я не внесу платеж, у меня будет просрочка 1800 руб.! Что за угрозы? На каком основании вы требуете с меня какие-то деньги, тем более спустя год? Мне еще не хватало из-за вашего банка испортить свою кредитную историю! Мне надоело каждый день получать звонки от ваших сотрудников, которые кроме суммы ничего адекватного сказать не могут! Прошу разобраться в данной ситуации и дать полный развернутый ответ в рекордно короткие сроки!

Альфа-Банк

2014-09-09T10:08:00+04:00

Здравствуйте, благодарим Вас за оставленный отзыв. По итогам проведенной проверки кредитный договор, о котором идет речь в отзыве, закрыт. Никакие требования по данному соглашению со стороны Банка не предъявляются. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026