Не являюсь клиентом банка, но часто общаюсь

06.09.2014 13:52
2051
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Года полтора-два назад Альфа-банк присылал смс о том, что имеется некая задолженность. Я терпела эти смс несколько дней. Потом не выдержав, позвонила в сам банк и объяснила, что не являюсь их клиентом и не понимаю, о чём вообще идёт речь. У меня официально приняли жалобу. Присвоили ей номер. Какое-то время рассматривали. Потом принесли извинения и всё закончилось. И вот на этой неделе я начала снова получать не только смс, но и звонки. Смс пришла то ли 1-го, то ли 2-го сентября. А вчера 05.09 начали названивать. Сегодня мне позвонили аж в 8 утра. Затем в 10 утра. И последний раз был в час дня. Я популярно объяснила, что я не клиент, что я знать не знаю того человека, которому они так легко выдали кредит. Телефон принадлежит мне уже лет 10. И он московского региона, а не омского! Я звонила в сам банк и объясняла ситуацию. Но звонки после этого продолжились. Видимо, придётся писать заявление в прокуратуру...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-08T15:51:00+04:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш номер телефона ранее был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного. Мы актуализировали данные Клиента, более звонки и смс-сообщения Вам поступать не будут. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка