Робот Альфабанка "троллит" все выходные. Звонки каждый час...

07.09.2014 13:26
8413
Оценка
1
Отзыв проверен
Суббота утром. Звонок с номера +7-495-783-53-99. Поднимаю трубку. Робот IVR сообщает, что это Альфабанк и сейчас мне будет сделано важное заявление, трубку вешать нельзя. Включается известная песня про дай евреям уйти... Через 3 минуты прослушивания надоело, повесил трубку. Звонки продолжаются каждые 2 часа... Беру трубку - тишина, и через 10 секунд короткие гудки. Что за ерунда происходит, что за террор клиентов в выходные дни? Пытаюсь дозвониться, но 10 минут ожидания меня раздражает... Звонки продолжаются. Требую объяснений от банка. [b]Администратор: [/b] Во сколько поступил первый звонок? Просим ответить на запрос представителя банка. [b]Jaguarov: [/b] Данные отправил на указанный адрес. То, что в телефоне из неотвеченных - 6.09.2014 в 18:32, далее 19:27 и т.д.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-12T17:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставленную информацию. С Вами связался сотрудник Банка и разъяснил, по каким причинам поступали звонки, о которых идет речь. Надеемся, что ситуация прояснилась, приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка