Идентификация

08.09.2014 16:17
798
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Расскажу о своем опыте общения с "Яндекс деньгами". Возник вопрос в необходимости получения банковской карты для покупок в интернете. Побегал я по банкам в городе (Симферополь)- дороговато. Самая дешевая получалась 580 р. от ФиаБанка. В интернете наткнулся на "Карту Мастеркард от Яндекса" Условия - заманчивые - бесплатное обслуживание, пополнение без комиссий, стоимость - 149 р. (доставка по России). Деньги оплатил + комиссия банка 30р. получилось 179 р. Вроде приемлемо. Указано: при статусе Именной написано - "ПЛАТЕЖИ ПО ВСЕМУ МИРУ". Думал, ну раз Мастер-кард и раз доступны платежи по всему миру - к Paypal привяжется без проблем. Оказалось, что при кликании на данную надпись "Платежи по всему миру" всплывает пояснение, "Из кошелька можно платить по всему миру, а с карт (он-лайн и мастер) только по России. Как объяснили в службе поддержки - для того чтобы появилась возможность оплачивать с карт, необходимо пройти процесс идентификации. Короче, навязали. Из всех возможных способов идентификации. Поехать в офис не могу - далековато. Думал через представителей (в Севастополе есть представитель) уже даже созвонился и договорился о времени, случайно спросил, а сколько будет стоить? Ответили 1200 р.! Нафига мне такая карта! Салонов Евросеть и т.д. и .т.п. у нас нет! Остановился на проведении идентифицированного платежа через CONTACT. Стоимость 250 р. (из которых 150 р. - комиссия системы Contact). Платеж осуществлен 03.09.2014г. С 03.09.2014г. Висит статус - "Процесс идентификации приостановлен. Полученные данные не совпадают с данными в системе". На все мои письма, приходит ответ ваш запрос принят, в ближайшее время специалисты с вами свяжутся. А дальше, как в песне - "а в ответ тишина". Звонки в службу поддержки тоже не решают вопроса. Ответ - либо с вами свяжутся, либо оставьте сообщение службе поддержки. Сегодня 08.09. мой вопрос с идентификацией не решен службой поддержки! ЗАчем они там все сидят?! Если вопросы клиентов НЕ РЕШАЮТСЯ! Мой совет, если кто-то все еще думает связываться с Яндекс Деньгами, НЕ СОВЕТУЮ! Во всяком случае хорошо подумайте. Заберу Свои деньги С "ЯНДЕКС Денег" и порву эту карту!
Arsenarsen
2014-09-10T09:22:00+04:00
Вчера 09.09.2014г. вопрос был решен. Идентификацию подтвердили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка