Ужасная работа банковской системы, хамство сотрудников колл-центра

Да, товарищи, Альфа банк в очередной раз "обрадовал" своим первоклассным сервисом к текущим клиентам! Соnрудники Call-centr'а бьют все рекорды в оказании "квалифицированной" помощи всем обратившимся по общей многоканальной линии (8-800-2000000). Немного предыстории. В банке на моё имя открыта кредитная карта лимитом в 50 000р, сберегательный счет "мой сейф" и текущий счет. Наступил день очередного ежемесячного платежа по кредитке, о чем мне любезно сообщил банк в виде смс по моему личному телефону. Оставив необходимую сумму на текущем счету, зная, что система автоматически спишет положительный баланс в счет кредитной карты (не в первый раз), я благополучно забыл о платеже до следующего месяца. Но удивительно, весь сегодняшний день банк разрывает мой телефон с просьбой погасить образовавшуюся задолженность. Вернувшись домой, и добравшись до системы Альфа Клик, был крайне удивлен! На кредитном счету - просроченная задолженность в размере 1000 рублей, баланс карты вообще минус 97 000 р (!) Это при лимите в 50 000р... А на текущем счету все еще лежит моя отложенная сумма на ежемесячный платеж! Ну, думаю, может возникла ошибка в системе, и банк не догадался списать средства в счет кредитной карты. Делаю перевод средств вручную, но по ошибке указываю не счет кредитки, а счет "мой сейф". И вижу, что вместо 1500 рублей перевелась только часть суммы (а именно 500р), Проверяю кредитку - там все без изменений. Куда делась 1000 р с моего сейфа стало не ясно. Думаю - пора звонить оператору. И вот тут мне отвечает замечательная девушка, Старший "тра-та-та" оператор Евгения 5857... которая в беседе проявила непередаваемое чувство "клиентоориентированности"! Вместо того, чтобы оказать квалифицированную помощь в вопросах куда делись мои деньги и почему в системе отображается такой нереальный долг, она решает вести себя по-хамски и устраивает допрос. Я попробовал еще раза 3 озвучить свою проблему, ради которого я собственно и обратился в "СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ", а в итоге услышал лишь - "я не хочу больше с вами разговаривать"! В итоге брошенная трубка и всё те же невыясненные вопросы... А теперь задумайтесь, новоявленные клиенты Альфа банка, вам нужно такое сервисное обслуживание? А банку может лучше стать честным (слоган из рекламы Альфа Банка) и переименовать "службу поддержки клиентов" в "НАХАМИ ЗВОНЯЩЕМУ КЛИЕНТУ"?