Звонки и СМС с требованием погасить задолженность

10.09.2014 14:03
3631
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не являлся и не являюсь клиентом данного банка. История 10-го июля 2014 года. Стали приходить смс с угрозами: "Для согласования даты и времени выезда по адресу вашей регистрации и проживания, а также получения информации о стадии процесса инициирования возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, срочно свяжитесь с представителем Альфа Банка по телефону 8965090185" и звонки с автоответчиками с похожей формулировкой. На беду многоуважаемого Альфа-Банка мой телефон записывает все разговоры. Написал несколько претензий на сайте Альфа-Банка. По электронной почте пришло уведомление, что "ситуация будет урегулирована в самое ближайшее время", однако звонки не прекращались. Пришлось отключить телефон. После того, как включил телефон, мне пришло СМС с очередным пропущенным +78122425075, я не выдержал и перезвонил по данному номеру. Долгое время слушал автоответчик, но потом всё-таки трубку снял Ваш коллега... Процитирую часть разговора. Я: - Мне пришло СМС с этого номера. Ваш сотрудник: - Возможно, возможно, не могли бы Вы перезвонить завтра? - Нет, не мог бы, т.к. Вы уже раз в 4-й звоните. Я Вам уже писал претензию на сайте, что я к Вам никакого отношения не имею. Я Вашим товарищам-коллегам давал свои паспортные данные, чтобы Вы мой телефон оставили в покое, но Вы, видимо, хотите разбираться в суде. - Это Ваше право. - Вам, надеюсь, известна статья за ложное обвинение в том, что у меня какая-то задолженность? - Понимаете, перед тем как из себя такого грамотного, умного человека, Вы б могли сначала посмотреть на часы - сейчас 23:35 и никакие рабочие вопросы не могут обсуждаться в это время. Да, я сотрудник предприятия Альфа-банка, но я нахожусь вообще-то уже дома, и рабочий день, извините, у меня до семи часов. - Понимаете, меня тоже побеспокоили во внерабочее время. - Но не в 23:35... - В 20:25, но рабочий день мой тоже закончился, а меня побеспокоили. - И Вы решили отомстить в 12 часов ночи? - Естественно, как я буду получать от Вас СМС, я буду Вам отзваниваться. - Хорошо, я завтра утром Вам перезвоню и мы этот разговор продолжим. - Нет, мне звонить не надо, мне нужно, чтобы Вы мой номер забыли. Вот этот вариант меня устроит. Ваш сотрудник - что-то попытался сказать. Я: - Я даю Вам с-у-т-к-и. Дальше будем разбираться в с-у-д-е. До свидания, спокойной ночи. - Где угодно! До свидания! Пошел в "№;%, "№;%:*!" Во-первых, обвинение от Альфа-Банка ложное. Во-вторых, Альфа-Банк ворует моё время и очень трепетно относится к своему, как оказалось. В-третьих, мне лично интересно, какие были приняты меры в отношении того сотрудника, который по телефону позволил себе использовать нецензурные выражения? На следующий день позвонил по горящей линии Альфа-Банка, составил претензию по телефону. И, ура!, от Альфа-Банка нет ни смс, ни звонков... Но! 10 сентября 2014 мне снова пришел звонок с автоответчиком: "12 сентября будет возбуждено уголовное дело... срочно свяжитесь с сотрудником РУВД по телефонам..." Позвонил 10 сентября 2014 года на горячую линию Многоуважаемого Альфа-Банка и составил очередную претензию. Номер претензии 1409100749. Записи всех телефонных разговоров, и тексты Ваших СМС-сообщений, уважаемые сотрудники Альфа-Банка, могу прислать Вам по почте "для ознакомления", как Вы выражаетесь. Мне интересно - сколько еще требуется составить претензий, чтобы Альфа-Банк оставил меня в покое?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-10T17:16:00+04:00
Здравствуйте, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. По результатам проведенной проверки звонки и рассылка смс-сообщений со стороны Банка на Ваш номер телефона не осуществляются. В интересах Банка действует коллекторская служба на основании заключенного договора. Мы передали указанную Вами в отзыве информацию в коллекторскую организацию для принятия необходимых мер. В ближайшее время Ваш номер телефона будет отключен от информирования. Ситуация имела место быть, поскольку Ваш номер телефона был предоставлен Клиентом Банка для связи. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка