ТКС - по настоящему дистанционный банк с человеческим лицом

Пользуюсь услугами ТКС Банка уже третий год. Изначально получил карту Platinum с минимальным кредитным лимитом, не имея никакой кредитной истории (другие банки дважды отказывали в КК). За это время кредитный лимит вырос в разы, карту поменял на All Airlines, обзавелся небольшим вкладом и дебетовой картой. Закрыл за ненадобностью карты других банков, кредитная и дебетовые карты стали моими основными финансовыми инструментами. После ТКС, в котором практически все вопросы можно решить по телефону, электронной почте или в социальных сетях, с ужасом вспоминаю через какие круги ада я должен был пройти, стоять в очередях, писать массу заявлений, которые потом терялись, чтобы вернуть дважды списанную по ошибке кассира сумму в самом крупном банке РФ. Аналогичные проблемы в ТКС решаются элементарно без каких-либо очередей и нервотрёпки. Банк идет навстречу клиенту в спорной ситуации, что очень приятно и весьма необычно после других банков, с которыми приходилось работать в РФ, в которых, как правило, не признают своих ошибок и пытаются списать их на клиента. Участвовал в акции Банка с партнером Formula Domina, который не смог выполнить свои обязательства по бронированию отеля за два дня до вылета. Банк в тот же день принес извинения и компенсировал затраты, за что ему и лично сотруднику Ксении приношу благодарность. Когда с банковской карты банка, в котором я получаю зарплату, списали комиссию за покупку в продуктовом магазине, я попытался выяснить в КЦ в чем дело, мне ответили "Ну это же такая небольшая сумма, стоит ли из-за нее беспокоить кол-центр", я очень пожалел, что не могу получать зарплату на дебетовую карту ТКС Банка. С ТКС нет нужды идти в кассу, для того чтобы оплатить квитанцию или сделать банковский перевод, все это можно сделать не выходя из дома бесплатно с помощью дебетовой карты, для меня это очень полезная возможность. Приятно радует также начисление процентов на остаток по дебетовой карте, можно отбивать услугу СМС-банкинг и даже немного "заработать" если научиться пользоваться этой функцией. Приложение для Android тоже выше всяких похвал, дублирует все функции, которые доступны в полноценном в интернет-банке. Есть конечно у Банка и недостатки и мелкие огрехи, вроде высокого обменного курса, иногда глючащего интернет-банка, не самой низкой процентной ставкой по кредиту, но все преимущества значительно перевешивают их. Хотелось бы увидеть наконец услугу "Сейф". Желаю Банку развития, и хотелось бы, чтобы он держал марку несмотря на значительный рост числа клиентов.