Банкомат партнёрской сети не выдал требуемую мною сумму, но за то успешно её всю списал!

Я захотел снять денежные средства с карты обслуживаемой ЗАО «Райффайзенбанк» снятие решил произвести в банкомате партнёра ЗАО «ЮниКредит Банк» данный банкомат установлен на территории предприятия ОАО «Экспокабель» расположенному по адресу: 142103, Московская Область, г.Подольск, ул.Бронницкая, д.15, дата и время снятия согласно чека 16/07/2014. Банкомат при запросе денег в размере 8600 рублей начал их отсчитывать и открыл ячейку для выдачи денег где было всего 100 рублей я с начало подумал, что это такой способ выдачи и взял 100 рублей, но больше денег данный банкомат мне не дал. Около минуты я ожидал и думал, что произошло после этого, так как видя, что банкомат продолжил работать, я подумал, что деньги застряли и попробовал произвести снятия ещё одной суммы в размере 100 рублей для того, что бы протолкнуть их, дата запроса 16/07/2014, но это не вышло. Банкомат просто дал чек с надписью CASH ADVANCE NO MONEY WAS DISPENSED, и просто потемнел. Здесь я понял, что он просто не рабочий. После этого он пытался перезагрузиться, а я ожидал, когда он загрузиться и смотрел, что он делает. При этом я увидел, что данный банкомат до сих пор использует операционную систему windows xp, поддержка которого закончилась 8 апреля 2014 и это означает, что перестали быть доступны новые обновления безопасности, исправления, связанные с безопасностью, любые (платные и бесплатные) услуги поддержки и обновления технической документации в Интернете, что косвенно или прямо могло отразиться на данном банкомате. После этого как банкомат не смог загрузиться и вывел сообщение что не работает я позвонил по телефону указанного на банкомате в ЗАО «ЮниКредит Банк» и начал объяснять проблему, что их банкомат выдал не полную сумму денег, а списал всё, но мне сказали, что помочь ничем не могут, так как я клиент другого банка и сказали обратиться в свой банк обслуживания карты ЗАО «Райффайзенбанк». Я позвонил в свой банк не отходя от банкомата оператор мне сказал стандартные действия, которые не помогли, так как я всё это делал до этого, и он сказал обратиться в отделение банка для написания заявления о несогласии с операцией, совершенной с использованием банковской карты. Я сразу же поехал в отделение ЗАО «Райффайзенбанк» Подольск и написал заявление 16/07/2014 примерно 17:00 по московскому времени, которое было зарегистрировано срок рассмотрения мне объяснили на месте, что они будут действовать регламенту мастеркард и срок рассмотрения если сумма в рублях и операция на территории России, то крайний срок рассмотрения 30 дней, но 18/08/2014 деньги так и не поступили обратно на счёт. Заявка находится до сих пор в работе и срок уже не известен так как по словам сотрудника ЗАО «Райффайзенбанк» они все запросы сделали в ЗАО «ЮниКредит Банк» и они не как не могут повлиять на него. А так же я написал жалобу на качество обслуживание клиентов банка в Центральный банк Российской Федерации для разбирательства кто из банков затягивает решение и не законно удерживает и косвенно пользуется моими деньгами! А так же по правила платёжных систем банк должен был предоставить денежные средства в том размере в котором я оспариваю операцию, как без процентный кредит, на время расследования и вынесения решения! А так же в продолжение моей истории ну и что меня с подвигло написать и отразить этот отзыв, так это полное нарушение в работе по заявкам. Мне посоветовали написать в отделение Подольское претензию на качество обслуживания и банк тогда якобы может выплатить из своих доходов, и что этот процесс занимает 14 календарных дней. Я согласился и написал претензию 02/09/2014г. 18:20, и спокойно ожидал этот срок, но какое моё было сегодня (13/09/2014) удивление, когда я решил поинтересоваться, как там моё заявление и позвонил в колл-центр 13/09/2014 в 13:26 и спросил, какой статус моего заявления и последующий за этим ответ: оно в работе. Тогда я спросил, сколько срок рассмотрения, мне ответили сначала 14 рабочих дней, но потом поправили: нет, календарных, на что я и сказал, что решение должно быть не позднее 16/09/2014. На что я получил ответ, нет, позже. Я спросил почему, и мне ответили: ваше заявление зарегистрировано 09/092014. Как так получается, оператор мне ответить не смог! Я в это день и вечер работал целый день до 20:00 и никуда не отлучался. Получается, что банк ещё сам всё затягивает и чего-то ждёт и только через неделю регистрирует обращения после вашего обращения! Делайте выводы клиенты банка и пользователи сайта banki.ru из этой истории, которая ещё даже не закончилась. Буду ждать ответ сотрудников банка.